实验报告c2c.doc

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________实验报告c2c实验报告一、实验名称:C2C电子商务上机模拟演练二、实验目的:。。。。,如购买直通车来推广自己的商品。。三、实验准备:。(奥派电子商务立体化实训---实验指导手册、电子商务实践操作手册),熟悉相应的实验任务,并检查实验平台的进入是否顺利。(奥派电子商务立体化实训---实验指导手册、电子商务实践操作手册),申请注册相应的企业银行、个人银行,以及电子邮箱,并在认证中心完成相关的认证,下载认证证书,为C2C网上交易做好相应的准备。四、实验任务:主要模拟整个C2C的运营过程,其中包括:实验前提准备,注册网上银行和支付通账号;注册C2C账号;服务商账户绑定;发布商品;进入服务商后台进行商品类别管理、商品属性管理;物流公司添加,抵用券设置等。宝贝搜索、浏览;出价与付款;确认收货和评价;查看发布中的商品,商品编辑,商品上架,设置运费等;商品被下架或删除;交易成交后发货并给予买家评价。宝贝留言,店铺留言;发布求购信息;收藏宝贝、收藏店铺;使用抵价券购买促销商品;免费开店,店铺管理;开通消费者保障服务;商品橱窗推荐,开通消费者保障服务,购买直通车推广宝贝。投诉&退款;进入服务商后台对投诉进行处理;通知消保用户消费,强制退出消保;后台商品发布管理;会员管理;交易管理;消费者保护管理;直通车管理;物流公司管理;专题管理以及其它管理。实验要求::C2C会员,,,绘制完整的交易流程图,,提出在各个环节中需要改善的流程和服务。六、实验内容及流程:本实验涉及网上银行、支付通、C2C平台三个模块。为了顺利的完成实验并且充分体验买家和卖家在网上交易中所担任的角色,建议学生进入系统后在每个实验模块注册多个的账号。在进行C2C平台实验前首先得做好以下准备:(1)在“网上银行”实验模块选择中国工商银行、招商银行、交通银行任意一家银行申请企业账户并开通企业付款通道服务;同时在中国工商银行、招商银行、交通银行任一家银行注册个人账户并在个人银行中存钱。(2)在“支付通”实验模块中申请4个账户(1个企业账户,3个个人账户),其中一个企业账户必须开通商家服务,将该账