接警员工作总结【优质】.doc

接警员工作总结【优质】年度工作总结开头:,三号仿宋体,一、顾大局~尽职责~全心全意投入工作工作两年来~我深知110接处警工作是公安机关的一项重要职能~是建设和谐警民关系的桥梁和纽带~随着110日益深入人心~人民群众也更加熟知与依赖110~对110的期望值越来越高~由此对我们接警台工作的要求也越来越高。如果接处警工作不到位~就会直接影响公安机关在人民群众心目中的形象。因此~结合市局开展的“,,,法治理念教育”、“解放思想大讨论”等活动~深刻领会贯彻上级领导意图~认真的处理每一起报警电话~设身处地的做到想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所求~将小小接警台当成公安机关亲民、爱民的窗口~将群众和各出警单位的满意度作为衡量工作质量的标准~今年以来~我共值班,,次~受理报警求助电话,,起~安排有效警情,,起~未受到一次有效投诉~较好的维护了公安机关的良好形象。二、顺民意~献真情~真心实意服务群众作为110接警员~在接处警工作中~要深怀一颗爱民之心。我自觉站在群众的角度思考问题~想群众之所想~给群众之所需~帮群众之所求~做到知民心、顺民意、解民忧、帮民困、救民难~变受理为服务~寓服务于受理。应信守“四有四必”的承诺~设身处地地体会一名普通百姓、受害者、1求助者的感受~深刻领悟“执法为民”的深刻内涵~明确自己不仅是执法者~也是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体落实者。在处理群众报警过程中~既要善于用法~又要学会用情,既要与人民群众心连心~又要与人民群众心换心。所谓心连心~就是要做到民情民意入耳~民声民求入脑~民利民苦入心,所谓心换心~就是在心连心的基础上~要求接处警人员主动与人民群众在心理上调换位置~换位思考~充分了解报警群众最迫切、最希望解决的是什么,从而有针对性地处理和解决群众亟待解决的问题~真正赢得群众的信任。举例:---三、勤学习~善总结~诚心正意提高素质经过近两年的工作实践~我深知做一名合格的接警员必须要有过硬的政治素质、良好的心理素质、缜密的判断能力、丰富的业务知识~才能在工作中更好地驾驭局面~处理警情~因此~我平时认真的参加科里组织的业务学习~虚心向领导和同事请教。比如~向来值班的各单位领导学习处变不惊~驾驭事件的心态~向,班长、,班长、,班长、,班长学习熟练调度复杂警情的方法~向,姐、,姐和其他同事学习答复群众问题的技巧~向各处警单位学习对辖区情况的熟悉程度。通过细心地观察、学习~我较好的掌握了接警员应具备的“耳、手、口、脑”四项基本功~熟悉接处警流程~熟练指挥科各种设备的操作。2四、查问题~找不足~以整改促进步回顾一年来的工作~有成绩~也有不足。通过认真的总结剖析~认为存在以下几点:一是有时工作态度不严谨~如对报警人的耐心说服能力有待提高,二是对业务知识掌握的还不够全面~如对辖区地理位置划分了解的不清楚~有时候会派错出警单位~造成不必要的麻烦,三是组织纪律性稍差~未能认真遵守规章制度~有迟到、笔记记录不全等现象发生。以上是我个人的年度工作总结~有不足的地方~请领导和领导给予批评指正。3以下是附加文档,不需要的朋友下载后删除,谢谢高二班主任教学工作总结5篇高二班主任工作总结1本学期,我担任高二(14)班班主任。在学校领导的支持下,在学生科的领导下,我顺利地完成了学校布置的各项任务。在从事德育教学过程中,有顺利也有挫折,有成功也有失败,既有困惑,也有启迪,交织着酸甜苦辣,现就本学期班主任工作做如下总结。一、培养良好的班集体能否形成一个积极向上,努力学习,团结和睦的集合是至关重要的。只有在良好的班集体中,教师开展教育和教学活动,才能收到较好效果。在培养班集体方面,本学期我主要从以下几方面入手:(一)注重教室文化的建设开学初,我组织全班学生把教室布置好,让教室的每一块壁,每一个角落都具有教育内容,富有教育意义。在具体布置时,针对班内学生的特点,从大处着眼,小处着手,制定班级文明公约,张贴名人名言,使学生行有可依,激发学生的上进心。并设立评比栏。班组设置由专人管理的“图书角”,以拓宽学生的知识面。为及时反馈学生情况,设置了班级日记,由班长负责记录。4(二)注意班干部的培养进入高二以后,班干部换届重新选举,由学生民主投票,产生了一支能力较强,有一定影响力的班干部队伍。对待班干部,我积极引导,大胆使用,注意培养他们的工作能力,要求他们以身作则,“各守其位,各司其职,各尽其责”。另外,定期召开班干部会议,研究解决出现的问题,同时布置新的工作和任务。这样,由于班干部积级配合,以身作则,从而带动全班,收到了较好的成效。(三)注意养成教育和传统道德教育的结合高二学生由于已经熟悉了学校的环境,又没有升学上的压力,个别学生纪律开始松动起来,不喜欢别人对他们的行为约束和管教,一些不良行为随之而来,如旷课等,面对这些违纪情况,如果不注意引导或引导