软件项目管理论文.docx

姓名 (学号)第一部分:XX公司IT项目总结一、项目背景本论文要分析的项目是一个企业内部的 IT项目,即:企业商业信息支持系统升级。这个项目发生在一家中型规模的企业, 同时向企业客户和消费者两方面提供产品和服务。 表面上看,这个项目是一个企业内部的 IT项目,但是这个 IT项目是和另一个商业流程项目同时进行,互相配合的。因为商业流程有改变和创新, 所以,这个项目并不是对老系统的升级和维护,而是一次创新,质的飞跃。因此,这个 IT项目有一些特点:该项目与商业流程项目同时进行项目会影响到公司其他部门的运营流程。该项目隶属于一个现有范围更广更复杂的 IT系统项目涉及人员主要有如下角色:领导小组:由公司高层经理,以及有影响力的高工,业务牛人组成。项目组:由IT部门、商业部门、以及外部 IT供应商共同组成受众:所有将受到此 IT解决方案影响的员工。二、项目管理涉及哪些方面在总结本IT项目管理效果之前,让我们想想:如何评价一个项目是否取得成功?这里边涉及的因素很多很多。而且,不同的人可能会有不同的标准和角度:项目过程是否做得很好、很舒畅?项目是否达到了预期的目标?项目受益人拿到收益和价值最大?项目成员得到的成长和良好的感受?项目过程值得称道,项目管理很有一套?⋯在能够回答这个问题之前,我想最好还是回到本源,从根本来上看,然后再逐步地展开。那就是:什么是项目?这里有一个普遍的定义:项目就是一套独特互相联系的任务,有明确的开始与结束,充分地利用资源,共同实现一个特定的目标。这里有几个关键词:开始与结束:说明项目是有时间限定的,有deadline。也说明,项目启动要有启动的姿态,项目结束要有像样的收尾。实际项目中,时间资源永远都是一种稀缺资源,项目经理经常面临火烧屁股的情势。充分地利用:说明项目是在意成本的。事实上,成本总是一个敏感的词,任何项目都是划拨有限的资源。实际公司软件项目中,经常性的情况就是人手总是紧缺的。特定的目标:说明项目要达到什么目的和意图。也解释了,为什么做这个项目?这个项目存在的意义和价值。其实概括起来,这就是影响项目同时也是项目干系人关注的三个主要因素:商业价值、成本、进度。如图一所示1姓名 (学号)商业价值成本 时间图一 影响项目的三个主要因素商业价值,主要是指从项目可得到的已知的和未知的商业利益。 我更喜欢用商业价值来代替“质量”来表示项目的关键三要素之一。这是因为,商业价值可以富含比较多的内容:比如,项目的产出 IT系统赢得客户的认可;项目成员得到了成长;项目团队增强了凝聚力;上级经理(领导小组)任何项目的运作过程⋯等等,让项目涉及的各方都有正向的反馈和收获,那就是这个项目的广义价值。而项目管理,就是在这三个因素的限制下,尽其所能地去逼近这样一个极限,那就是:用尽可能少的资源投入, 在尽可能短的时间内, 取得最大的商业价值。 所谓“两控制一追求”:控制时间和控制成本,追求最大商业价值。这是一个动态的平衡。而项目管理就是一个平衡的艺术。在“两控制一追求”的情况,项目经理怎么办?“好钢用在刀刃上”,“分清主次,重点投入”。是的,这就是项目管理的法宝。这就意味着:目标:定义明确的目标,尤其是项目“完成”的。人:组建并保持一个有战斗力的团队。因人择事,利用团队的力量。保持团队的热情和凝聚力。事:要对项目范围进行管理。控制需求,对需求分级而治。合理规