第三节市场调查的方法
一、普查与抽查
二、观察调查法
三、访问调查法
一、普查与抽查
1、普查:对某一社会现象进行全面的调查。如:人口普查
2、抽查:从调查的整体中抽出一部分作为样本,对样本进行调查的方法。基本上市场调查都使用该法
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二、观察调查法
1、店铺调查
2、顾客动作调查
3、行人调查
4、食品橱调查
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三、访问调查法
1、电话调查法
2、邮寄调查法
3、留置问卷调查法
4、面谈调查法
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1、电话调查法
优点:
可在短时间内调查多数样本,成本甚低;
由于隔着电话而非面对面交谈,所以使被调查者回答问题比较坦然
1、电话调查法
缺点:
不易获得对方的合作,问题难以深入
1、电话调查法
应用:
春节联欢晚会收视率、评价度调查
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2、邮寄调查法
优点
调查区域较广
无调查员个人影响
2、邮寄调查法
缺点
回收率低,影响调查的代表性
被调查者容易误解问卷内容
应用:
购买家用电器后的“反馈表”
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2、邮寄调查法
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