银座天尊10月份满意度提升工作总结会议资料.ppt

年月份售后满意度提升工作总结山东银座天尊汽车有限公司,。成绩略有提升,管理人员需要持续关注!服务顾问样本量对工作人员为您个人提供的服务满意程度对在维修保养开始之前工作人员对即将开展的工作所作的解释的满意程度服务人员是否与您一起在车旁就所需进行的维修保养工作进行了沟通对已完成的维修保养工作项目或对结算清单的解释的满意程度对经销商正确的完成了维修保养工作的满意程度重复维修对经销商工作流程的满意程度经销商推荐假设再次购买一辆奥迪车,会选择这家经销商购买总分银座........,略有提升,管理人员需持续关注。月目标:分月需改进项目:对在维修保养开始之前工作人员对即将开展的工作所作的解释的满意程度、对已完成的维修保养工作项目或对结算清单的解释的满意程度、对经销商正确的完成了维修保养工作的满意程度、对经销商工作流程的满意程度。服务顾问样本量对工作人员为您个人提供的服务满意程度对在维修保养开始之前工作人员对即将开展的工作所作的解释的满意程度服务人员是否与您一起在车旁就所需进行的维修保养工作进行了沟通对已完成的维修保养工作项目或对结算清单的解释的满意程度对经销商正确的完成了维修保养工作的满意程度重复维修对经销商工作流程的满意程度经销商推荐假设再次购买一辆奥迪车,会选择这家经销商购买总分月......月........服务顾问成绩月份服务顾问满意度成绩月份成绩提升服务顾问:宫海城、月份均满分服务顾问:刘明、吕同森、李吉庆月份低于公司成绩服务顾问:王波、,,对在维修保养开始之前工作人员对即将开展的工作所作的解释的满意程度对经销商正确的完成了维修保养工作的满意程度对已完成的维修保养工作项目或对结算清单的解释的满意程度对经销商工作流程的满意程度需要改进!请服务经理关注,帮助提升!,对在维修保养开始之前工作人员对即将开展的工作所作的解释的满意程度对经销商工作流程的满意程度对已完成的维修保养工作项目或对结算清单的解释的满意程度对工作人员为您个人提供的服务满意程度需要改进!服务顾问样本量对工作人员为您个人提供的服务满意程度对在维修保养开始之前工作人员对即将开展的工作所作的解释的满意程度服务人员是否与您一起在车旁就所需进行的维修保养工作进行了沟通对已完成的维修保养工作项目或对结算清单的解释的满意程度对经销商正确的完成了维修保养工作的满意程度重复维修对经销商工作流程的满意程度经销商推荐假设再次购买一辆奥迪车,,请总结提升经验,继续保持!按照奖惩制度进行奖励元。服务顾问样本量对工作人员为您个人提供的服务满意程度对在维修保养开始之前工作人员对即将开展的工作所作的解释的满意程度服务人员是否与您一起在车旁就所需进行的维修保养工作进行了沟通对已完成的维修保养工作项目或对结算清单的解释的满意程度对经销商正确的