风险和机遇的对应措施控制程序.docx

版本版次修定记录摘要生效日期A/0新版第一次发行2018/5/31东莞市感恩五金有限公司文件编号QF2-012版本版次A/0文件名称风险和机遇的对应措施控制程序制订部门管理者代表制订日期2018/5/31页        次1/4制订万爱平日期2018/5/31审核日期2018/5/31核准日期2018/5/31文 件 分 发 明 细副本: 总经理 管 C 部 工程部 生产部 品质部 市场部行政部 工模部正本: 文控中心 副本编号:☆☆☆☆☆☆☆☆ 感恩 ISO9001:2015 体系文件 ☆☆☆☆☆☆☆☆东莞市感恩五金有限公司文件编号QF2-012版本版次A/0文件名称风险和机遇的对应措施控制程序制订部门管理者代表制订日期2018/5/31页        次2/41 目的通过对公司目标和战略方向相关影响其实现质量管理体系预期结果的各种内外部环境因素的识别与评价,有效应对风险和机遇。2 范围本程序适用于本公司质量管理体系所覆盖范围内活动、产品和服务中内外部环境因素的识别与评价和应对风险和机遇的策划与实施。3 . 总经理负责公司目标和战略方向相关影响其实现质量管理体系预期结果的 各种内外部环境因素的识别与评价的确认,应对风险和机遇策划的审批。. 各相关部门负责内外部环境因素信息的获取和应对风险和机遇策划相关职责的实施,应对风险和机遇方案,并监督实施。 定义:. 环境因素:对公司目标和战略方向相关影响其实现质量管理体系预期结果的正面和负面要素或条件。. 机遇:可能导致采用新的实践,开辟新市场,赢得新顾客,建立合作伙伴关系,利用新技术以及能够解决组织或其顾客需求的其他有利可能性。5 . 内外部环境因素信息的获取应考虑:. 可能对企业的目标造成影响的变更和趋势;. 与相关方的关系,以及相关方的理念、价值观;. 企业管理、战略优先、内部政策和承诺;. 资源的获得和优先供给、技术变更;. 与质量管理体系有关的相关方要求。. 风险与机遇识别时机: 质量管理体系策划、企业宗旨变化、战略变化、内外部环境变化、组织及其背景、相关方的需求和期望变化。. 风险与机遇的类型:. 质量风险与机遇:直接产品质量风险与机遇、间接产品质量风险与机遇。. 环境风险与机遇:主要有自然、人文、政治、经济以及其他。. 经营风险与机遇:主要有原材料、员工、设备、供销链、技术、管理、 产品、法律、专利及产权。. 市场风险与机遇:包括市场容量、竞争力、价格、促销。☆☆☆☆☆☆☆☆ 感恩 ISO9001:2015 体系文件 ☆☆☆☆☆☆☆☆东莞市感恩五金有限公司文件编号QF2-012版本版次A/0文件名称风险和机遇的对应措施控制程序制订部门管理者代表制订日期2018/5/31页        次3/. 财务风险与机遇:有融资/筹资、资金偿还、资金使用、资金回收、效益 分配。. 质量风险:. 直接质量风险:产品质量问题,导致退货、报废、拒收等风险。. 间接质量风险:产品使用过程,损坏了顾客的其它财产权或人身权,应负民事赔偿责任。. 环境风险:. 产品销售淡季与旺季,影响顾客的采购,也间接影响公司业务