,外返率,--内,外返率,,公司内返率目标:≤4%,实际水平≤%;公司外返率目标:≤6‰,实际水平≤‰公司一次维修合格率目标≥96%,%:2010年目标内返率目标:≤%;外返率目标:≤5‰;一次维修合格率≥%:目标依据2010年我公司将开展常规维修作业流程的更新和培训,技术总监进行现场技术支持,以及疑难故障的诊断,从而进一步提高一次维修合格率;目前面临基盘客户逐年增加,部分6年车辆进入故障多发期,对我们的维修技术水平有了更高的要求;综上所述,特制定2010年管理目标:并逐月分解;:%%%%%%%%%%%%‰‰‰5‰5‰5‰5‰5‰5‰‰‰‰%%%%%%%%%%%%:信息采集方式次月2日由质检员将上月內返,外返,的数据汇总,依据现场检查记录和一次交检不合格记录进行统计采集。计数公式:外返率=当月外返台次/当月维修台次*100%维修一次合格率=(当月交检台次-当月不交检台次)/当月交检台次*100%:采集人::目标监控每月5日由车间经理将统计数据报送服务经理,有服务经理对上月发生的內返,外返进行月度分析,制定针对性的改进措施并落实整改。::(1)SVW新车型第四代防盗的基本组成,第四代防盗与第三代防盗的区别,四代防盗的网络连接,基本结构,钥匙定制的方案。(2)SVW第四代防盗匹配实践操作培训,在线匹配钥匙,匹配仪表,匹配发动机控制单元。收音机密码在线查询。培训并进行考核。。(1)电控机械驻车系统。(2)倒车影像系统。(3)上海大众车系精确保养(综合篇)。(4)Tiguan途观产品重点功能介绍。培训并进行考核。
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