?QA即英文Quality Assurance的简称,中文意思是品质保证。ISO8402定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求,而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。?QA对企业内部来说是:全面有效的质量管理活动;对企业外部来说则是:对所有的有关方面提供证据的活动。。什么叫QA?前言:QA的概念目录QA的技能QA的定位QA的使命上海QA工作12344第一部分:QA的定位问题:QA在组织中怎么定位??QA独立于EPG(流程改进小组)但依据EPG制定的规程(不容许就地立法)?审核运营,沟通结果??要保持客观,要客气地坚持!都有一个共同的目标一起为运营质量协同工作运营追求质量,满足运营目标,QA 进和监督。,QA 成功的必备因素:客观(独立)直接通往高层的渠道企业文化领导的质量意识CMMI全称是Capability Maturity Model Integration,即软件能力成熟度模型集成(也有称为:软件能力成熟度集成模型)第二部分:QA的使命问题:QA的使命是什么??如果识别了所有过程的关键因素?保证了所有关键因素就可以保证产品质量输出验收自测试输入活动因素执行
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