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OA办公自动化管理系统技术解决方案书二〇一九二〇一九年十一月目录第1部分 OA办公管理系统解决方案总览 4 需求分析 4 系统建设的总体思路 5 客户价值体现 6. 形成、传播、发展组织机构习惯的好工具 6. 让管理工作变得轻轻松松 6. 协作性、灵活性显著提高 6. 管理效率提高 6. 规范性增强 6. 实现知识管理 6 OA办公管理系统的特点 7. 灵活的个性设置 7. 统一的沟通平台 7. 在线表单设计器 7. 在线流程设计器 7. 支持在线模板引用 7. 修订、清稿及用印 7. 先进的技术架构 7第2部分 OA办公管理系统解决方案 8(一)公文管理平台 8 发文管理 8 收文管理 10 内部请示 11 催办督办 12. 催办 12. 督办 13 公文管理的主要功能 16. 收文/发文流程自定义 16. 公文模板自定义 16. 手写签名、审批意见、公章盖章 17. 分类及综合查询 19. 监控/协办/缓办/取回/转流程等功能 19(二)知识管理平台 22 知识文档 22. 知识发布与审核 23. 知识展现 23. 借阅与授权 24. 推荐与收藏 24. 评分与评论 25. 信息订阅 25. 转发邮件 25. 发起流程 25. 移交归档 25. 信息安全控制机制 25. 知识目录、知识分类管理——建立各业务部门文件库 26 通知公告 27 会议管理 27(四)个人事务管理平台 29 待办事宜 29 名片夹 29 电子邮件 30 日程管理 34 短信及音视频沟通 36. 手机短信 36. 在线消息 36. RTX即时通讯(需另购插件支持) 38 文件传阅 39 内部论坛 40 网上调查 41 个性化设置 42. 待办提醒方式设置 42. 个人签名设置 43. 常用意见设置 43(五)工作流管理平台 43 图形化的表单及工作流设计 44. 图形化的工作流设计器 44. 表单设计器 44. 报表设计器 45. 流程发起及监控权限控制 46. 批阅模式、操作按钮、消息提醒控制 46 工作流处理方式 47 事务委托与移交 48. 事前委托 48. 事中委托 48. 撤消委托及代项事项查询 49 提醒与催办 49. 提醒 49. 催办 50 流程归档 50第3部分 技术体系与安全解决方案 51 技术体系 51. 全面支持J2EE技术架构 51. 技术保障 52 系统安全解决方案 52. 网络安全建议方案 52. 信息传递的安全解决方案 53. OA办公管理系统的安全管理机制 54. 安全管理 55 网络配置方案 57. 经济部署方案(ScaleInone) 57. 标准部署方案(ScaleOut–Tier3) 58. workLoadingBalance) 58. OA办公管理系统网络设计 58 硬件配置方案 59. 服务器选型建议 593) 针对对单体公司应用,可以使用PC服务器,推荐使用: 59. 数据库选型建议 60. 应用服务选型建议 60. 配置清单 60OA用户服务器配置简易参照表 60第4部分 项目实施方案 62 项目实施策略 62 对软件实施的理解 62 项目实施方法论 63 实施服务理念 63 项目组织 64. 项目组织 64. 项目组织工作职责 64 项目实施流程 66. 项目启动 66. 蓝图设计 68. 系统实现 70. 系统完成 72 服务介绍 73. 服务宗旨 73. 服务体系 74. 服务标准 74. 服务产品 75 培训服务介绍 76. 产品培训的策略及方式 76. 项目培训的层次与内容 77. 培训教材 77. 用户项目小组任务 78. 培训质量与考核 78. 项目培训的组织与要求 79. 可以提供的其它培训 79OA办公管理系统解决方案总览需求分析组织机构在日常管理中经常会遇到以下问题:组织机构分支机构分散:各地拥有多个分支机构,迫切需要摆脱时间和地域限制,实现协同办公、分布式办公和移动办公。领导常被琐事干扰:高层领导常被各种审批签字、材料上报等各种日常事务干扰,领导迫切需要一个协同的办公平台、知识的共享平台,以实现文件/费用/报告等材料的电子化签批,主动获取组织机构的各种决策信息。信息的管理效率低:组织机构的规章制度、业务资料、工作报告、培训资料等,都分散存储,没有进行集中管理,资料经常丢失,经验得不到传承,新员工进入角色慢,极大地影了信息的管理、查找、利用效率。工作进度监管不力:组织机构缺少高明透明的办公机制,对工作进展、文件处理情况等缺乏监管机制,组织机构需要建立规范的办事流程、建立部门之间高效协同的工作机制,有效地监管工作办理情况,提高执行力。组织文化建设困扰:组织文化是现代组织机构非常重视的一个管理课题,但组织机构缺少一个多元化的沟通平台,难以开展话题讨论、意见征集、经验分享、技术交流等文