导游实践.doc

长春工程学院外语学院实习报告古城导游实遥县平遥古城乔家庄园进行,地理位置十分优越,交通便利,环境优美,古城旅游设施齐全,公共设施完善。古城在被评为世界文化遗产之后,旅游事业发展蒸蒸日上,这次实遥县乃至晋中旅游圈内小有名气的一家民俗旅馆,坐落于古城繁华街道南大街,是一家按照三星级标准修建的客栈,客栈工作人员有较高的素质,有能力为各地旅客提供优良的服务。二导游实习过程及感受1、导游实习工作由于假期时间是在寒假,同时也是古城旅游的高峰阶段,因此,古城里很多民俗客栈都在假期发出招聘信息,以利用假期大学生的空闲时间来进一步提高服务质量。我在获得招聘信息后,与其他几名同学一起获得了这份有很大挑战力的工作。我们大学生现阶段最缺乏的便是接触社会的经历以及流畅的表达能力、对紧急情况的处理能力,导游这份工作在很大程度上为我们弥补这项缺陷提供了可能性的机会。导游不仅仅可以接触到各个地区乃至世界各国的人们,了解他们的习惯,加强自己的交流能力,而且在与导游团交流的同时,可以培养增强个人的处理各种情况的能力,在协助各位游客处理各种难题以及为旅客解答各个景点的信息的时候,可以增加自己的文化知识,是一个很好的锻炼机会。2、实习过程及感受这次的实习时间不是很长,从1月10号到27号,在这短短的两周多时间里,让我们走出了课堂,走出了校门,去亲身体会了一下外面的世界,开阔了我们的眼界,同时也巩固了我们所学的专业知识。在这个过程中,相信我们都能够深切地感受到社会才是一所更能锻炼人的综合性的大学。临近毕业的我们,更应该适时的走出校门,把从现在到明年七月份毕业的这段时间作为一个从学校跨入社会的过渡期。这样的一次实习机会,让我们学有所用,在实践中成才,把社会工作的理念跟实际工作相结合,真正为社会服务,不仅仅是学院领导、专业老师对我们的要求,也是社会对我们当代大学生的要求。反过来,在实践和贡献中实现自身的价值,不断地拓展实践活动的范围,充分挖掘自身的潜力,则是我们对自己的要求,在当前,也可以说是为我们以后能够更好地参加工作打下坚实的基础。我们第一天去实习的时候,受到了客栈工作人员的热情帮助,我们很感动。在实习的几天里,我们几名同学首先约法三章——不迟到,不早退、严格遵守宾馆的工作纪律。因为我们深知,我们的一言一行不仅仅是代表着我们自己,同时也关切到我们大学学子风采。在那几天里,我们确实做到了,深感欣慰,其中有个别同学因为有事,确实不能去的,也提前对负责人说明,请个假。我们在那几天的主要工作是帮助旅客解决他们在客栈的各种需求,同时帮助他们在古城拥有更好的旅游经历,为他们进行相关知识点的讲解,为他们带路等等,虽然每天走的很累,而且工作时间也比较长,人流量大,但是我们从这份工作中深刻的体会到了工作的乐趣,以及从旅客那感激的眼神和真诚的微