德邦物流实习心得第一篇:《德邦实习》德邦实习实习时间:2014年12月8日至今实习地点:天津市静海县静海镇津德公路(津文线)北侧绞股兰酒厂大门东侧德邦物流实习单位:天津全程德邦物流有限公司静海县分公司一、实习目的1、锻炼自己的实际动手能力及操作能力2、为毕业找工作积累一定的经验,提前适应步入社会工作的步伐3、培养自力更生的生活态度4、掌握一定的社交技巧以及说话的艺术5、培养团队合作精神,更好地融入社会6、掌握和学习相关的工作技能7、寻找自己在工作中存在的不足,以及实习工作的体会与总结8、更好地考虑自己的职业定位二、德邦物流简介及纯出发部门营业员工作职责的介绍1、德邦物流简介德邦物流是国家“AAAAA”级物流企业,主营国内公路运输业务,创始于1996年。截止2015年3月,公司已开设直营网点5300多家,服务网络遍及全国,自有营运车辆8,800余台,全方米。公司提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验,助力客户创造最大的价值。服务理念,保持锐意进取、注重品质的态度,强化人才战略,通过不断。一直以来,公司都致力于与员工共同发展和成长,打造人企双赢。在推动经济发展,提升行业水平的同时,努力创造更多的社会效益,为国民经济的持续发展,和谐社会的创建做出积极贡献,努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商的愿景,实现“为中国提速”的使命。企业精神—发动机精神:四个那样(1)德邦人要像发动机那样,认真敬业(2)德邦人要像发动机那样,充满激情(3)德邦人要像发动机那样,团结协作(4)德邦人要像发动机那样,令行禁止企业作风:四个特别(1)特别能吃苦(2)特别能团结(3)特别讲效率(4)特别会创新如今德邦的企业使命:物畅其流,人尽其才。企业的核心价值观:以客户为中心以进取者为本以团队创高效坚持自我反思经营范围:仓储、货物运输信息咨询、代办货物运输手续、货物装卸服务等2、纯出发部门营业员工作职责德邦物流实习心得①负责接待和指导客户填写托运单及相关信息,并录入系统。②进行电话营销,协助经理维护客户。③负责对货物运输过程中的跟踪与监控,及时处理货物异常及相关理赔。④车辆预配及货物出发处理。⑤负责派送异常单跟踪,。三、我在纯出发部门实习的内容1、日常工作:接待客户和指导客户填写托运单相关信息,以及其他客户来营业部发货,当客户的车到了人还未下车,主动走出营业厅迎接客户发货,热情礼貌地向客户问好,主动帮客户卸货、开箱验货、称重量方、指引客户进入柜台办理相关单据。将出发货物信息登记表带入营业部内,并知道客户填单和用FOSS系统客户端进行开单,开单过程中准确地填写发货客户信息、收货客户信息、运输信息、货物信息、增值业务,之后计算总运费、提交运单、打印运单及标签,并及时将标签贴在货物上,以便不至于货物混在一起,从而降低装货的出错率。发货客户信息:发货人手机、发货联系人、地址等等
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