张瑞敏语录.doc

张瑞敏语录张瑞敏语录1、有记者问“您的最终理想目标是什么,”张瑞敏回答说“成为一个真正的世界品牌,不管走到全世界任何地方,大家都知道海尔是一个非常好的我喜欢的品牌。”2、有缺陷的产品等于废品。3、管理者必须进行问题管理,而不是危机管理。4、人人是人才,赛马不相马,给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。5、事前反复研究,慎之又慎;一旦做出决策,必须坚决执行,不容含糊。6、海尔售后服务——用户永远是对的。7、海尔用工制度——三工并存,动态转换(三工优秀员工,合格员工,试用员工。三者之比为//)。8、“一站到位”的服务,“一票到底”的流程。9、斜坡球体理论企业在市场所处位置,如同斜坡上的一个球体,需要强化内部基础管理,才能产生强有力的止动力。否则,球体肯定会向下滚动。10、顾客的难题,就是我们开发的课题。11、世界上最无价的东西是人心,要赢得别人的心,只有拿自己的心去交换。12、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额,而是去另创造一个市场,即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。13、没思路的领导不想互动,没控制力的领导不敢互动。14、企业生命之树的土壤是用户。15、一切结论产生在调查研究之后;在调查研究中,如果找不出原因和解决办法就不能放过。16、对待成就的哲学是“永远战战兢兢,永远如履薄冰。”17、大锤砸出世界名牌。18、观念创新就是目标创新,目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标,并用创新的办法实现它。19、能者上,庸者下,平者让。谁砸企业的牌子,企业就砸谁的饭碗。20、海尔精神——敬业报国,追求卓越。21、只有淡季的思想,没有淡季的市场。22、举一纲而万目张,失一机而万事毁。23、企业家只有两只眼睛不行,必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理,最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化,策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策,以便抓住机遇,超前发展。24、管事先管人,管人带作风。25、部下素质低不是你的责任,但是不能提高部下的素质是你的责任。26、要给用户意想不到的惊喜。27、什么叫做不简单,能够把简单的事情天天做好,就是不简单;什么叫做不容易,大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它,就是不容易。28、把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。29、经营企业就是要经营人,经营人首先要尊重人。30、终端的问题就是领导的问题。31、与狼共舞,必须自己成为狼,而且变成“超级狼”。32、有缺陷的产品就是废品。33、要在国际市场竞争中取胜,第一是质量,第二是质量,第三还是质量。34、突破自我,突破思维定势,突破昨天。35、我能在冬天的严酷环境中生存下来,可能我会在春天是最漂亮的。36、造势产品输入的是用户的需求,输出的是用户的满意。37、抓管理肯定要数,但如果就数抓数,最后连数也得不到,(抓到一个假数。抓好提高人的素质工作,数自然会产生;不抓人的工作,数就会越来越差,不能见数不见人。38、“想干与不想干”是有没有责任感问题,是“德”的问题“会干与不会干”是“才”的问题,但是不会干是被动的,是按照别人的要求去干“能干与不能干”是创新的问题,即能不能不断提高自己的目标。39、对员工忠诚,员工反过来就会对你忠诚;对员工负责,员工反过来就会对你负责。40、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的来回答