从管理故事谈ERP人力资源管理.doc

从管理故事谈ERP人力资源管理.doc从管理故事谈ERP人力资源管理(上)一个ERP实施项日牵涉的面很广,从大的方曲说,包括软件、硬件和服务,是一个浩大的系统工程。从小的方面说,项目的计划、组织、资源调配、控制和协调,都是项目成功不可缺少的条件。这一切问题最终都会归结到人上。可见ERP项冃实丿施过程中的人力资源管理重要性,下面我通过几个管理故事来做一个简单的论述: 一、建立完善机制形成人力资源管理的良好氛围管理故事一:七人分粥。有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,粥每天都不够。一开始,他们抓阀决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是口己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德髙尚的人岀來分粥。强权就会产生腐败,人家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌朋障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个彖“轮流分粥,分者后取”那样合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我悸理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益,并且要让个人利益与公司整体利益统一起來,实现责、权和利三者的完美结合,缺一不可。缺乏责任,公司就会产牛腐败,进而衰退;缺乏权利,管理者的执行就变成废纸;缺乏利益,员工就会积极性下降,消极怠工。因此企业在实丿施ERP的过程,也应该首先建立起一个“责、权、利”完美结合的平台,形成一个札I对公平合理的人力资源管理机制,只冇这样才能充分调动员工的积极,各显其能。二、制定合理的培训内容提升员工素质管理故事2:渔王的儿子有个渔人冇着一流的捕鱼技术,被人们尊称为〃渔王〃。然而〃渔王〃年老的时候非常苦恼,因为他的三个儿了的漁技都很平川f。于是经常向人诉说心屮的苦恼:“我真不明口,我捕仇的技术这么好,我的儿子们为什么这么差?我从他们懂事起就传授捕鱼技术给他们,从最基本的东西教起,告诉他们怎样织网最容易捕捉到鱼,怎样划船最不会惊动鱼,怎样下网最容易请鱼入瓮。他们长人了,我又教他们怎样识潮汐,辨鱼汛。…凡是我长年辛辛苦苦总结出來的经验,我都毫无保留地传授给了他们,!”一位路人听了他的诉说后,问:”你一直手把手地教他们吗?”“是的,为了让他们得到一流的捕鱼技术,我教得很仔细很耐心。”“他们一直跟随着你吗?”“是的,为了让他们少走弯路,我一直让他们跟着我学。”路人说:“这样说來,你的错误就很明显了。你只传授给了他们技术,却没传授给他们教训,对于才能來说,没有教训与没有经验一样,都不能使人成人器!”启示:ERP项目要求实施人员具有管理、技术等综合素质。这要求员工不仅要知道有关ERP的管理思想,熟悉本金业本部门的业务流程,具备一淀信息技术,还要求员工从全局的高度来审视企业的业务流程和人员协调,以及信息技术的运用。为此怎么制定培训内容釆用什么样的培训方式已经成为一种捉高员工素质的一个关键问题。上述寓言故事告诉我们进行员工培训时,耍注意培训的内容和方式。根据我近几年的经验我认为:培训内容要根据ERP实施不同的阶段,不同的人来培训不同的内容。在前期给一把手和