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用户手册客服KPI.doc


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17简介安装环境要求服务器硬件配置要求:CPU:推荐P4;内存:512M以上;硬盘:20G以上。软件配置要求:服务器操作系统:Windows2000/2003;Web服务器:;数据库:SQLSERVER2005;客户端浏览器:。安装步骤使用指南系统常用操作系统登陆我们系统默认分配一个管理员账号,账号:管理员,密码:admin,登陆界面如图(示范图):主界面用户登陆成功后会根据用户的角色的不同,如果是管理员的话直接看到的是kpi统计页面,如果是员工的话是个人业绩,管理员登陆后直接看到页面的如图(示例图):普通员工登陆后直接看到页面的如图密码修改客户登陆进去后如果想对密码进行修改,可以到个人信息中的密码修改中进行密码的修改,如图所示修改完密码后会自动的返回到登陆页面,重新登陆进去,一遍加深印象添加角色我们的权限控制是角色,然后员工属于什么角色,所以在添加员工之前要先添加角色,我们可以在员工管理中的菜单权限中对角色进行管理,如图所示点击新增角色,弹出一个角色添加窗体如图所示添加一个新的角色后,默认的状态时启用,如果我们不想使用这个角色我们可以把这个角色的启用状态的复选框的勾取消,然后点击保存,那么系统在其他所有使用角色的地方都不会出现这个角色,当然在我们再想使用的时候在启用,添加完角色后,点击修改可以对角色进行修改,界面和添加角色界面一样,角色维护好后我们可以相应的设置每个角色的权限,点击角色后面的设置菜单权限,会跳转到一个页面,如图所示在这里我们可以根据需要勾选这个角色所能看到得菜单,然后点击保存,这样我们就设置好了这个角色的菜单添加员工角色添加完成后,我们可以添加新的员工,这个我们可以在员工管理中的员工信息点击新增员工,弹出添加窗体输入员工代码,员工姓名,选择相应的角色,点击保存,这个员工的信息就被保存到系统中去,默认情况下新添加的员工的状态时启用的,但是没有kpi权限,如果想登陆后台的话,必须先把kpi权限,初始化密码的勾的选上,然后添加保存,这个员工才有权限登陆,初始密码为:8888。修改员工信息与新添加员工信息类似,点击修改后弹出一个窗体,修改相应的内容。添加店铺我们可以在系统设定中的店铺管理中对店铺进行管理,如图所示点击添加按钮打开一个窗体,如图所示添加完相应的信息点击保存,默认的情况下店铺的状态为启用的,appkey也是启用的,这里我们可以根据需要对店铺的状态,appkey的状态,以及店铺信息,店铺密码进行维护添加旺旺维护完店铺信息后我们可以对旺旺进行维护,我们可以在旺旺管理中的旺旺设定中对旺旺进行维护,如图所示

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