市场营销基础知识问答.doc

--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________市场营销基础知识问答市场营销基础知识:1. 市场营销的基本定义?答:市场营销是关于构思产品和服务的设计、定价、分销和促销的规划与实施过程,目的是创造实现个人和组织目标的交换。2. 市场营销的基本功能有哪些?答:1、了解市场消费需求;2、指导企业生产;3、开拓销售市场;4、满足顾客需求。3. 什么是市场营销者?答:所谓市场营销者是指希望从别人那里取得资源,并愿意以某种有价之物作为交换的人;营销者可以是卖方,也可以是买方。4. 市场营销的核心概念?答:消费的欲望和需求-----产品内在品质------市场销售定价与企业生产成本-----消费者满意度-----交换交易关系------?分别指什么?答:6PS分为产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、权力、公共关系。产品策略:产品策略是指企业根据目标市场的需要做出与产品开发有关的计划和决策。它包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装、规格、服务和保证等。价格策略:价格策略是指企业出售商品提供服务所实施的定价策略。它包括基本价格、折扣、付款方式、信贷条件等。分销策略:分销策略又称渠道策略,是企业使其产品进入和达到目标市场所进行的各种活动,包括商品流通的途径、环节、场所、储存和运输等。促销策略:促销策略是指企业为了实现产品从生产者向消费者的流通,扩大产品销量,提高市场占有率所采取的各种促进销售活动的措施;它包括:人员推销、广告、营销推广、公共关系等。权力:在发展大市场营销时,为了进入特定市场,必须找到有权打开市场之门的人,这些人可能是具有影响力的企业高级管理人员、立法部门、政府部门官员等。公共关系:权力是一个推的策略,而公共关系则是一个拉的策略。通过有效的公共关系活动,可以逐渐在公众中树立起良好的企业形象和产品形象,并保持一种更持久、广泛的效果。6. 什么是品项?答:品项,即品牌项目。是用来规划产品系统类别、区分产品定位、进行价格区隔,主要是起到细分市场的作用。通过品项管理可以达到业绩增长和提高市场占有率等目的。其内容包含:品类、规格、口味三大类。7. 细分市场的含义?答:市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。8. 细分市场的目的?答:细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的,而是从消费者(指最终消费者和工业生产者)的角度来进行划分的,是根据市场细分的理论基础,即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起指导作用。9. 什么是STOW分析法?答:SWOT分析法又称为态势分析法,SWOT四个英文字母分别代表:优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、要避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。根据这个分析,可以将问题按轻重缓急分类,明确哪些是目前急需解决的