秘书学与秘书工作秘书学与秘书工作第二章第二章秘书的素质能力秘书的素质能力第二章第二章秘书的素质能力秘书的素质能力第一节秘书的知识结构第二节秘书的道德修养第三节秘书的心理性格第四节秘书的工作能力第五节秘书的工作方法第一节第一节秘书的知识结构秘书的知识结构?基础知识?专业知识?行业知识?相关知识第二节第二节秘书的道德修养秘书的道德修养?秘书的思想修养?理论修养?思想作风?全心全意为人民服务?对党和人民负责?密切联系群众?谦虚谨慎?实事求是?踏实细致、一丝不苟?敏捷干练,讲求时效?富于创造、勇于开拓第二节第二节秘书的道德修养秘书的道德修养?国家劳动和社会保障部《秘书职业技能培训鉴定教材》:?忠于职守,自觉履行各项职责?服从领导,当好参谋?兢兢业业,甘当无名英雄?谦虚谨慎,办事公道,热情服务?遵纪守法,廉洁奉公,不假借领导名义以权谋私?恪收信用,严守机密?实事求是,勇于创新?刻苦学习,努力提高思想、科学文化素质?钻研业务,掌握秘书工作各项技能第二节第二节秘书的道德修养秘书的道德修养?秘书的职业道德概括:忠诚、保密?忠于职守?严守机密?恪守信用?文明礼貌?廉洁奉公第三节第三节秘书的心理性格秘书的心理性格?个性心理:心理是人脑的机能,是客观现实在人脑中的反映,它决定于人的内在需要和周围环境的相互作用.?兴趣:个人对客观活动、?意志:是人确定目的、实现目的、:自觉性、果断性、自制力和坚韧性;消极的品质、盲目性顽固性、冲动性、脆弱性?情绪:是人的情感较强烈的、、思维和言行. 保持克服转变持久?思维:是人的认识过程,是把感觉、知觉加以抽象比较概括综合?记忆:是人的思想、行为、知识、?气质与性格?气质的含义?气质与性格?气质性格与秘书职业的关系第三节第三节秘书的心理性格秘书的心理性格?性格要求?性格的态度、意志、情绪、思维特征?具体要求:?开朗?敏捷?稳健?坚毅?幽默?自制第三节第三节秘书的心理性格秘书的心理性格?心理调适?博览群书,开阔胸襟?培养广泛兴趣,丰富业余生活?善于反省,自我调节?倾诉宣泄调节情绪
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