退货流程图——送已发货、顾客已收到货————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 审核顾客所退商品是否符合退货条件,是否有供应商的故障单,并将故障鉴定单传真至配送中心,财务制作“退货通知单”并打印,营业员填制“顾客服务信息单”,将“退货通知单”顾客联、仓库联及发票交顾客让顾客回家等候。财务留存退货通知单的存根联录入干事调取顾客信息中的顾客档案,与“顾客服务信息单”中内容比较,若不同则进行修改,录入的单据号为“退货通知单”单号,自动生成商品规格。数量的值为负值。派车告知司机将商品拉回,打印派车单将“退货派车单”中的提单号和顾客手中的“退货通知单”顾客联核对后,并在“退货通知单”顾客联上签字,收回顾客手中的“退货通知单”的仓库联。顾客在“退货派车单”顾客回执联上签字,司机将所有单据和商品带回。持“退货派车单”前两联收货在“退货派车单”的前两联上盖“货已收”章根据“退货派车单”的提货联及退货通知单”仓库联在系统中入库,同时库房进行单据留存凭“退货派车单”的顾客回执联到派车员处换取“退货派车单”司机联。财务室查询退货商品的入库信息,若已入库,凭司机签字的“退货通知单”----配送已发货、顾客已收到货门店经理/副经理门店财务室录入干事配送中心/门店派车员司机配送中心/门店库房配送中心/门店总库管
退货流程图——送已发货、顾客已收到货 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
