--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________客人打架、失窃、伤亡事件处理程序客人打架、失窃、伤亡事件处理程序配合公安机关工作,积极提供线索,协助调查、取证。经公安机关同意后由客房服务中心安排清扫现场。110报警台96120急救中心发现伤亡事件后,封锁现场。通过第一发现人查找嫌疑人,并派人员到酒店门口引领急救中心和公安人员到来。对打仗的客人进行劝阻,叫保卫部处理,进行调解,避免给其他客人惊吓。询问物品丢失具体情况进行排除,查看前台电子锁有关记录,查询服务员是否发现情况做好各项记录。发现或接到报告后,在第一时间内赶到现场进行果断处理,并向相关领导汇报。(保护好现场)----------THEEND,THEREISNOTXTFOLLOWING.------------
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