某商贸有限公司运作手册.doc

--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________某商贸有限公司运作手册太原鼎盛商行有限公司运作手册二OO八年八月目录人事制度………………………………(2-12页)行政制度………………………………(13-18页)财务制度………………………………(19-21页)直营部制度……………………………(22-35页)市场部制度……………………………(36-37页)礼仪制度………………………………(38-41页)处罚制度………………………………(42-44页)打卡制度………………………………(45-46页)绩效考核………………………………(47-57页)薪酬标准………………………………(58-60页)各类表单………………………………(61-75页)备注此制度为现行管理制度,公司会根据各部门的不同情况做相应的修改。请各部门在运营中将公司推行的政策、制度、规定及时上报公司,以备核查。总经理审批董事长审批总经理 第二章人事制度第一节员工招募 ※员工聘用管理办法一、公司各部门必须严格按照人员编制聘用员工,超编需经总经理批准。二、本公司需招聘员工时,公开从社会上求职人员中择优录用,内部员工引荐的也需参加考试,但同等条件下优先录取。三、从事中层以上管理的人员一般必须满足下述条件:1、大专以上学历;2、两年以上相关工作经验;3、年龄一般在25—45岁,特殊情况不超过50岁。4、无不良行为记录。四、所有应聘人员除总经理特批可免予试用期或缩短试用期外,一般都必须经过一个月至三个月的试用期后才可聘为正式员工。五、试用人员必须呈交下述材料:1、由公司统一发给并填写的招聘表格;2、学历、职称证明;3、近期一寸免冠相片壹张;4、身份证复印件;※从业人员任用制度一、从业人员的使用人数,应以所制定的“人员编制”人数为限。二、各级人员的派任,均应依其专业经验予以派任。三、各级人员任免程序如下:1、经理级以上-------------------由总经理任免2、经理级以下-------------------由部门经理提请总经理任免四、新进人员经过试用期,考核合格后可以正式录用。五、有下列行为之一者,不得予以任用:1、剥夺公权,尚未恢复者;2、曾犯刑事案件,经判刑确定者;3、吸食毒品者;4、原在其他公私机构服务,未办清离职手续者;5、经其他公私机构开除者;6、身体有缺陷,或健康情况欠佳,难以胜任工作者;7、未满18周岁者。※新进员工入职办理程序一、新进员工均须到人事部办理手续。二、新进员工需填写各类相关表格。三、人事部收取新进员工一寸免冠照壹张,身份证、毕业证等相关证件的复印件各一份。四、做好员工上岗前的培训工作,随后转给各部门安排上岗。五、人事部应及时建立新进员工的档案及个人基本资料并录入电脑。第二节员工异动※员工转正程序一、所谓员工转正,是指经过正规程序招聘入职的员工,在结束一到三个月的试用期后,经部门考核符合正式员工的要求,可申请给予转正,薪金进行调整到位。二、具体转正程序本人提出申请并填写转正表部门经理审核总经理审批人事部三、员工调换岗位、调入和调出部门提出申请,报人事部审批,经总经理指示后可调换岗位。员工在新岗位要经过一个月的试用,试用合格按转正程序转正。试用期工资按原工资核发,转正后工资相应调整。※内部晋升制度一、所谓内部晋升,是指员工工作到一定的年限后,因为工作需要和本人工作成绩优异,而由较低职位上升到较高的职位。从员工个人方面来看,较高的职位往往意味较重的工作责任、较大的工作权力、较多的工作自由和较好的福利待遇。因此,绝大部分员工渴望有升职的机会。二、公司中的合理晋升制度是组织激励的重要组成部分,晋升的作用主要体现在以下几点:1、弥补空缺职位,保证组织机构的完整;2、激发员工内在潜能,调动大家的工作积极性;3、有利于员工队伍的稳定,努力为企业服务;4、有利于吸引组织所需的优秀人才;5、有利于激发员工的进取心,不断提高大家的能力和素质。三、内部晋升应注意以下方面:1、明确该岗位的工作职责,所需的专业知识技能、经验、体能、工作环境、工作性质。2、明确该岗位可能晋升的岗位的工作责任、性质、工作环境、技能知识等。3、明确该岗位人员晋升到新岗位需要专门的培训,培训时期需要掌握新的技能知识。4、明确从一岗位晋升到另一岗位所需要的试用时间为一个月。5、明确新岗位的工资调整到位期限为一个月后。四、内部晋升应遵循如下原则:德才兼备,破格重用。有德无才,培养使用。有才无德,限制录用。无德无才,坚决不用。五、具体晋升程序各部门提出申请人事部部门填写晋升表上报总经理※员工离职办理程序本公司员工不论何种原因,均依本办法办理。1、员工离职区分如下1)辞职:因员工个人原因辞去工作。2)劝退(解