销售业务工作检查指导.doc

销售业务工作检查指导.doc业务工作检查表:(一)对自己检査1、 非生产吋间是否太多2、 工作态度怎样,有信心吗3、 对口己的外形是否满意4、 商品知识、对公司的了解及销售专业技能够用了吗5、 开门话术准备好了吗6、 找客户的活动模式有多少种7、 成交企图心如何8、 购买点分析能力强吗(一)(二)工作计划1、 细致规划有吗(目的、口标、计划、步骤、方法明确吗?可行吗?)2、 设定进度检查(你要对自己负责)3、 内容优先顺序(你是否是一个有头脑的人)(三) 工作方式1、 电话的运用熟练吗2、 电话成交比例怎样3、 开发信函了吗4、 各类资料文件准确吗5、 是否不断要求介绍(你达到这个阶段了吗)6、 是否有记录系统(其实的记录、是给你看的)(四) 开拓市场1、 准客户量够吗2、 目标市场的把握怎样3、 是否不断开拓(用更新、更独到的方法)4、 是否有能力熟练使用多种主顾开拓法(五) 其它1、 有淘汰不良客户系统吗2、 成交比例是否满意3、 未成交计划是否检讨市场错误、商品错谋4、 学习的能力5对客户资料的熟悉准备好此行的时间、目的、话术和方法。(计划)准备好作业工具箱开门:开门、敲门、关门的动作要领口我介绍:名片装法,名片交换法。表示感谢Z情。接触:伤〈有准备好和这个客八的沟通吗?有没有事先练习你要说的话,并对客八可能的问题打腹稿?有没有准备好避免使用复杂的专业术语和名词以及计算而是附和和配合着客户的知识架构背景和语言模式?有没有准备好条理清晰,亜点突出的介绍方法?有没有真的非常的在意客户的反应和关注着对方的所有细节?a、接触的原则AIDA法则与任何销售的基本法则-•样,接近阶段必须按卜-列四个步骤进行(AIDA法则)注意(ATTENTION)——从寒喧中找出准客户关心的话题,并针对要点展开,以独特的、有针对性的沟通方式,唤起、引导、加强准客户的注意。兴趣(INTERESTING)——针对需要唤起准客八内心的兴趣。欲望(DESIR)-设法使需要在准客户的心里翻滚并不断升温,从而创造想继续听下去或急于了解更多的欲望行动(ACTION)——促使准客八同意销售的几个原则:1、 学会赞美:观察对方值得留心,留意的地方,只要心中有爱,真心的喜欢关心别人,口然会发现对方的优点,口然会成为友。2、 自己主动,增加见而的次数,多制造机会,制造理由见他,不要给对方太多的压力和烦的感觉,要恰到好处,让对方舒服,并有新鲜感。3、 投其所好:找出共同的东西(比如:兴趣、背景等等),发现对方最得意、成功,最愿让别人知道的光荣与辉煌,探讨,请教对方的独家秘方及他的长处,让他相见恨晚。、4、 用心去关心别人:谁都会感觉到対对方的真诚还是应付,你真心诚意地关心别人,别人会看得出!许多事不只是用说的,要要看做的,不要急功近利,不要太势利,5、 学会身体身体语言;节的,绅士风度的,体贴和关怀,适时适地地表现出來,让对方感觉你的真诚和素养,以增养感情。6、 附加价值:(与别人不同的,只属于你自己的专长和优势或资源),(比如医学、房地产等)提供对方做服务,真心地帮助他,体贴他,让他觉得除保险外,你更多的价值,让他体会你的关于真心和服务的诺言!你有价值,别人才会利用你。7、 善川小礼物:这是人性的弱点,尤其对女同胞,小礼物能增加感情走得更近,比如“去光孝寺求个平安佛,自己做张生口卡,买一叠彩票”等独特新颖的小点子让对方觉得