安踏体育用品--零售督导岗位说明书(DOC 6页).doc

工作说明书
一、基本资料
职位名称
零售督导
所属部门名称
自营部
职级
职等
职位编号
直接上级
自营部主管
直接下级及人数
本部门最佳编制人员数
人
本部门实际在职人员数
人
本职位最佳编制人员数
人
本职位实际在职人员数
人
二、岗位概述
零售督导是公司自营管理的执行者及监督者,是店铺内外制度的实施者,是店铺一线员工的支持者,是店铺内外关系的协调人,是公司任务的分析者
三、工作协作联系
对内经常需要
协调的部门
行政部、财务部、营运部、各自营网点
对外经常需要
协调的机构
装修公司、各联营商场、消费者协会、相关行政部门、
四、职位关系
可直接升迁的职位
自营部主管
可互相转换的职位
五、本部门组织结构及人员编制图
零售督导
培训专员
各自营店店长
自营部主管
商务部经理
六、工作职责及考核标准
考评分
关键绩效职责
(最多不超过6项)
关键考核标准
25分
自营部月、季、年销售任务的促成
月、季、年销售任务达成100%
15分
自营部各项规章制度的执行
店铺管理制度的执行
协助单店管理模示的建立
其他
10分
单店指导
自营网点的营业指导
自营网点的各项现场培训(陈列、销售技巧)
10分
自营店的维护
保证自营网点的正常运营
10分
内部管理
及时对店员不当的工作行为进行纠正
保证自营店员工的稳定性
考评分
其他日常工作绩效职责
辅助考核标准
5分
服务管理
为自营网点的正常运行提供有效支持
10分
促销管理
建立促销活动的规划、方案、运作、评估体系
有效的执行自营网点的促销方案
10分
资讯管理
搜集自营网点的销售信息,并加以分析
5分
顾客管理
协助自营网点建立重点顾客的档案
七、工作权限
公司制度合理化的建议权
对所属自营店员工有工作有监督、检查权
对所属自营店员工有绩效考核的评价权
市场问题解决的建议权
自营网点活动的建议权
八、任职资格要求
要素
细分因素
限定具体内容
知识
教育水平
中专以上学历
经验
有1年以上的大型体育用品公司或服装服饰公司市场推广和市场管理实战经验
专业
知识
市场营销管理知识
体育用品、服装、服饰行业零售营业知识
了解本行业的市场运作模式等专业知识
技能
技巧
熟练使用办公软件Word、Excel、Powerpoint
具备处理人际关系技巧的良好能力
培训经历
市场营销管理、公共关系、人事管理
能力
分析
能力
具有敏感的市场洞察力和市场前瞻力,可以对目标市场及消费人群进行较深刻的分析,具备较强的分析本部门工作的能力
协调
能力
对内协调上级领导、下属职员及周边的关系,保证工作顺利进行
对外协调与总部、与客户和与公关公司的关系,保证工作顺利进行
指导
能力
指导、监督自营员工开展日常工作
具备指导自营店员工的能力
沟通表
达能力
具有良好的沟通意识
具备较好的语言表达能力和文字表达能力
货品调配的能力
要有行调动货品的能力
要有能够给公司提出合理化降解库存建意的能力
团队合作
能够领导下属店长及店员积极有效的展开