2017银行客户经理工作总结.doc

2017银行客户经理工作总结篇一:银行营业部个人工作总结回顾这半年来的工作,我在单位领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照单位领导的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:一、营业部的日常管理工作:营业部对我来说是再熟悉不过的工作领域。作为营业部的中层干部,自己清醒地认识到,我是营业部经理的助手,有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。上半年本人能认真做好各项领导交代的工作,没有出现过一笔特大差错,能按时完成报送各项会计报表和分析报告;及时了解客户情况,为领导决策提供依据;切实抓好本行业务管理的日常工作,按照审批制度,严格把关;atm机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务,确保atm能正常运作,不仅增加我行的中间业务收入,也疏散了不少客户在柜台前的滞留;在安全保卫工作方面,本人能时时刻刻提醒自己及柜员决不可麻痹大意,掉以轻心,不得有任何松懈思想和侥幸心理,严格按照规章制度办事,抓好各项安全工作,确保万无一失。...二、加强自身学化的实施管理开始,我们员工身上的担子就很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,向书本、向周围的领导、同事学习。经过不断学习、不断积累营业部的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向:半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,在吸存方面取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少,对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,在工作中处理问题言行举止不善于表达,导致同事对我的误解。在下半年里,本人决心认真提高业务、工作水平,为单位经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水平,积极为我支行创造更高价值,力争取得更大的工作成绩篇二:关于呈报xxxx支行2016年度工作总结及2017年工作安排的报告关于呈报XXXXX支行2016年度工作总结及2017年工作安排的报告分行:2016年,XXXXX支行认真贯彻落实分行各业务部门经营方针和工作要求,不断夯实各项业务发展基础,以年初签订的《目标责任书》任务为目标,紧盯市场,紧紧围绕?转型发展、追赶超越?的工作主线,团结支行员工,主动应对县域经济下行、同业市场份额下滑、分行内考评位次后移等严峻形势,积极转型求发展、迎难追赶求超越,全力推进业务发展,推进执行分行?薪酬买单制?的激励导向作用、认真落实?两学一做?、?对标定位、晋级争星?、?合规建设推进?等系列思想教育活动,提升了意识、振奋了信心,在员工队伍的建设、文明服务的提升、个金业务的拓展、小微业务的转型、资产质量的把控、合规建设的推进以及党建工作的深入开展等方面取得了良好的成绩,从而保持了我行各项业务稳步发展的良好势头。现将我行2016年工作情况及2017年工作计划报告如下:一、主要经营指标(一)各项存款保持“稳定”增长。(二)各项贷款持续“稳步”开展。(三)个金业务运行“稳健”发展。第一,电子银行业务发展迅速。第二,其他个金业务发展较快。二、2016年工作措施一年来,XXXXX支行在总分行党委的坚强领导下、在机关相关条线部门的大力支持下,支行全体员工齐心协力,积极开展县域市场营销,迎难而上、奋力拼搏、多措并举,以落实?合规建设年活动?的各项要求为契机,通过强化内部管理,支行精细化管理水平逐步提高;通过夯实业务基础,服务实体经济能力得以提升。(一)全力提高经营管理水平,让稳定大于一切首先,把握存款增长的着力点,做好客户维护。2016年支行继续加大业务宣传力度,在人流量较大的XXXXX大唐购物中心电影院、XXXXX邮局十字布放我行宣传广告,充