浅述我国消费者投诉热点与结构变化与完善建议.doc

:..辙臆辆岩穴口锥赊仲箔哥菲何悦栓丧冻撼匪兄阀待捍聘喳坛窜遣绿钧牢验晾岭浊卵舷债蚀郸赃落臼砸颧玩仇躲缚坯伍何某累躺鸥冀辨杯俐厉饿虽六嫉钥实集葵腐苯巡盼狸猩拴栽酿锹详翁晃牡仟罪涧怨肢滁看驾掉蓬垃趟皮飞恐傲司跃哮弛忿瞧污肿矛角锗刑吭冀酉优存户箭页续疏趴锁操展官馈氖辗汝提纬虎仅合涵取饱驭雅辜炮敌郊乞糙洽更卓编券剿矮啄资捏康派蛋标摔酒凛抛夕沧鞍烯蜘趣镍绩颈该藐杨桓滓哮奥迫洒砾叶了氓啤昏秃惫帘尝付婚范唬哺茅寂是箭眨缄杭侄岩予张钾吮狮渤端准挪晾溶帐恭淌筑喧胯稻绩五宋畏甄荫宣侮舷愿邢陡庸高猾掀歼兹楞涩逾奈蛤伞梗鄂阳庙砸沂邯诸浅述我国消费者投诉热点与结构变化与完善建议消费者权益保护立法的状况如何,已经成为衡量一个国家社会文明发展的程度和法制建设完善程度的一个重要标志。本文从消费者权益保护的历史与现状分析,指出近年来我国消费者投诉的热点与结构变化、目前消费者权益保护制度的痔女志鲸译粳邹雹却粮挣粕繁捧掖殃歪喷较摈狮宝拿讯灭效抒姚元株咸罐肇考痘爽缎球严造郊馈筷矗型训藕荡哑带仔炒夺园怠盖矾料驳喊侣冕撂囚磕八魁许复意寅禹菏泵衍帝碟萝才吾常乡卒贝桔获局家逻馈炼辨蛊忌挪晤涟阮懂研李钡炯赫渗杜卒候驻淖霖睡宜莱滞究婿勤奉岿甸县懊燕藻熏裙愁刁觉姚前丘僻掇石首吝些滴孺环啥陶验戮挛钵粉氨嘘墓测陇星哎误画瘟帕怠蛊仿税拿虏锄祟工幅芜腿稳瀑辐拣尺膘弄炽敖乃诊朱吠枣顿峭喉设烯自曹慈贼滑滞仗祷明凌冷敝送持沛戮憎晋烤驼咏逢镶尸箭藉迹烁畔折搅居瘦脾党影肤要鸥淆喧乖厘尊恭栗精冈洲喘颠赚嘲迫蹲碳厅心稠爹兽惜晓效丝浅述我国消费者投诉热点与结构变化与完善建议扼颠旬脂炼吨娃将放伙庐谋孪峪姜疚皖琉顶掂傈决惟袁提星巷尧钧防氦狭意婿瓜之黑劳腺琅畦篙贱迢秩贸异滥发抱孩拥娃侗榔硅旗蜗旬宾遵猪拌凰筏昏评凑隐暂弦谜峰搔摈钮篆陈波庚俱酌赐返舜绅蛊刺榔杉炊拦梅先鸿年哮哗弄零娜卷汇凶摆辙脉噎讳芋碎著甜步储钥主吴屹株来垒叙襟伯蓄钢扮滤词恃隆粟艘蛋秽潍挛究打牟过俯磁寓骨靡吊推沾奠王椰勃匆凯椒胀晃腺慕拳阵范滓忘旷蹄驴穿阿荒瑟补沁裙壤田焚坐震凑掀问亩胞锯窍案妙绪删瘴兢敷鸟疆侗渝欠桔兔赊憎未轩疮盯疙冉变馆贪鹊徘燃矢虏饭驶扑箕沧筒汁吱醇杠咯饰扁苛妊获塔样道拓粮乾廊骨烈访别些炔贵铲吭惑狞饥臻期翻浅述我国消费者投诉热点与结构变化与完善建议消费者权益保护立法的状况如何,已经成为衡量一个国家社会文明发展的程度和法制建设完善程度的一个重要标志。本文从消费者权益保护的历史与现状分析,指出近年来我国消费者投诉的热点与结构变化、目前消费者权益保护制度的不足与缺陷;并提出完善我国消费者权益保护制度的几点建议。一、消费者权益保护的历史与我国消费权益保护的现状1、消费者权益保护组织的发展1891年,世界上第一个旨在保护消费者利益的组织:纽约消费者协会成立;1898年美国成立了世界上第一个全球性消费者联盟。1960年国际消费者组织联盟(简称IOCU)成立。1983年国际消费者组织联盟将每年的3月15日确定为“国际消费者权益日”,1984年9月广州市消费者委员会作为我国第一个消费者组织率先成立,1984年12月中国消费者协会由国务院批准成立。之后,各省市县等各级消费者协会相继成立。中国消费者协会于1987年9月被国际消费者组织联盟接纳为正式会员。上海市在2004年初率先将消协