七度空间消费者研究.doc

七度空间消费者研究.doc七度空间消费者研究一、 研究目的分析品牌的核心竞争优势,以找出目前购买和使用七度空间产品的核心消费者,挖掘他们品牌购买和依恋的深层次原因。二、 研究内容通过定性和定量研究,深入探究消费者的特点及其购买七度空间的深层次原因。主要从以下儿个方面入手:(-)购买动机消费者购买和使用的动机;不同系列消费者的购买动机。(二) 品牌形象(三) 消费者特征研究消费者特征及生活形态研究;消费者的细分研究。三、 研究设计:定量研究(―)研究方法:发放问卷(二) 研究地区:全国各高校(三) 样木量:200样木(所有参与调查的消费者均为七度空间的消费者)(四) 定量样本结构四、 七度空间消费者(一) 基本特点1、 七度空间卫生巾的消费者追求吋尚,对学业和生活有着很高的追求和目标,且有着很鲜明的个性。2、 她们对产品很挑剔,从包装到使用感受;3、 她们懂得享受生活,愿意为喜欢的东西付出金钱;4、 她们向往好的生活较高的物质享受。(二) 心理/价值倾向将七度空间消费者具有的心理需求/价值特点进行总结提炼(因素分析的方法),可以分为5个方面。其中,七度空间消费者在个性倾向、小资倾向上特点突出。图表1:不同倾向消费者均值对比心理/价值取向例句个性型我希望有白己的风格和特色,与别人不同;人生最大的乐趣是做自己,不受人羁绊;我讨厌没主见的人,每个人都应该有自己的特色;我喜欢和朋友一起岀去玩,不喜欢呆在家里;小资型我追求生活品味,喜欢精致的生活;我注重生活情调和生活体验;我认为小资是女人的天性;单绅型我向往无忧无虑、孩子般的生活;我希望有一颗单纯的心;我觉得童话的世界特别美好;恋家型拥有一个幸福的家庭对我来说是最重要的;我希望和家人幸福、快乐地生活在一起;我认为家庭比事业重要得多;事业型我喜欢效率,讨厌拖泥带水;一份受人尊敬与肯定的工作是我所追求的。□均值(三)不同系列的差异在七度空间系列卫生山的消费者当中,少女系列的消费者、优雅系列的消费者以及使用两种系列的消费者,在生活态度和价值观上存在一定的差异。少女系刃■优雅系刃■混用图表2:不同系列使用者占样本总数的百分比1、 少女系列(%)使用少女系列的女生占样本总数的绝大多数。她们青春活力、比较以自我为中心、不愿意被约束,不愿承受太大压力。容易受到周围人、广告的影响,比较喜欢追求流行时尚。2、 优雅系列(%)使用优雅系列的女生占样本总数的小部分。她们成熟稳重,有很强的进取心,有追求,崇尚小资、惬意的生活方式,追求好的物质和精神生活。比较喜欢有内涵、有档次的东西。3、 混用(%)少女系列和优雅系列混用的这类女生占样本总数的极小一部分。她们中,一部分人青春活泼,另一部分人比较稳重,更追求实际、平淡的生活。比较注重实用性的东西,能满足自己即可,要求并不高。小结七度空间卫牛山的消费者具有较强的个性化需求,渴望有自己的特点和风格,同时夹杂着小资色彩,追求时尚和生活的情调。五、七度空间购买动机分析(一)综合分析“轻薄、透气性好,吸收好、不侧漏,包装好看”是被调查者使用七度空间系列卫牛山的最主要的动机。少女系列最吸引消费者的是它“定位于少女”,其次才是它的使用感受和包装;优雅系列吸引消费者的则主要是因为其产品轻薄、透气性好,觉得适合自己。综合交叉分析发现,七度空间消费者大多将产品消费和自身身份结合,寻