银行柜员工作小我总结.doc

银行柜员工作小我总结xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的妄想。时光飞逝,来xx支行已经一个岁首年夜了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变更,无论是工作上,进修上,照样思惟上都逐渐成熟起来。在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,通俗的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于卖力。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感触感染到自己肩负的重任。柜台办事是展示农行系统优越办事的“文明窗口”,所以我天天都以饱满的热情,用心办事,真诚办事,以自己积极的工作立场羸得顾客的信任。是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是忙碌而单调的,然而面对各类客户,柜员要闇练操作、热忱办事,日复一日,用点点滴滴的周密办事让客户真正体会到农行人的真诚,感触感染到在农行办营业的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而骄傲!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的营业本领、时刻不放松营业进修;二是保持优越的职业操守,遵守国家的司法、律例;三是培养调和的人际关系,与同事之间和气相处;四是清醒的熟悉自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我容身本职岗位,扎实工作,努力进修营业常识,向有经验的同事就教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收成。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销保护,迎来送往之类的死板运作和复杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有基本哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能获得升华和完善。在为客户办事的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户供给全方位、周密、便捷、高效的办事,做到操作标准、办事规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了优越的印象,也赢得了客户的信任。实际解决营业时,在包管遵守我行各项规章轨制的前提下,灵活掌握营销方法,为客户供给一定的方便,灵活、适度地为客户供给个性化、快捷的办事。完美源于卖力。在做好柜面优质办事的基本上,我们想方设法为客户供