软件测试工程师.doc

目录一、简述 2二、角色定位 21、提高测试质量的要诀 32、测试工程师是项目团队中的服务员 33、测试工程师避免犯的几个错误 41)、承诺完成测试的软件没有质量问题 42)、承担软件的发布权利 43)、扮演过程改进成员的角色 4三、工作职责 4四、职业发展 61、项目的负责人 62、测试分析师 63、自动化测试工程师、测试开发工程师 6五、职业素质 、操作系统、数据库、中间件等知识 74、行业知识 75、个人素养 8六、外包软件测试工程师 8七、《软件测试工程师指南》 91、软件工程技能 102、交流技能 113、组织技能 124、实践经验 135、态度 136、必备特性 147、否定性的创造力 14八、探测技巧 141、总体理解产品 152、用客户的眼光进行评 153、要求变化 164、怀疑的而不是敌意的态度 165、经受得住坏消息而保持目标的能力 166、拥抱新技术的热望 16九、开设课程 17简述软件测试工程师(SoftwareTestingEngineer)指理解产品的功能要求,并对其进行测试,检查软件有没有错误(Bug),决定软件是否具有稳定性(Robustness),写出相应的测试规范和测试用例的专门工作人员。简而言之,软件测试工程师在一家软件企业中担当的是“质量管理”角色,及时纠错及时更正,确保产品的正常运作。软件测试工程师作为软件质量的把关者,其职能在于保证交付到客户手中的软件可靠好用,运行畅通无阻。从产品定义到产品开发再到产品维护,都离不了软件测试。按其级别和职位的不同,可分为三类,即: 高级软件测试工程师,熟练掌握软件测试与开发技术,且对所测试软件对口行业非常了解,能够对可能出现的问题进行分析评估; 中级软件测试工程师,编写软件测试方案、测试文档,与项目组一起制定软件测试阶段的工作计划,能够在项目运行中合理利用测试工具完成测试任务; 初级软件测试工程师,其工作通常都是按照软件测试方案和流程对产品进行功能测验,检察产品是否有缺陷。二、角色定位软件项目开发是个分工明确的系统工程,不同的人员扮演了不同的角色,包括部门经理、产品经理、项目经理、系统分析师、程序员、测试工程师、质量保证人员等。可见,软件测试工程师只是软件项目开发中的一个角色而已。测试工程师承担的任务角色决定工作内容和承担的任务。测试工程师的角色应该承担什么任务呢?这没有统一的答案。因为,这与软件公司的规模,软件项目管理制度,公司领导和项目经理的管理风格,以及具体软件项目自身的特点有很大关系。而且,测试工程师也有普通和高级之分。笼统的答案列举如下: 设置软件测试环境,安装必要的软件工具。运行软件,发现和报告软件缺陷或错误。尤其需要快速定位软件中的严重的错误。对软件整体质量提出评估确认软件达到某种具体标准以最低的成本,最短的时间,完成高质量的测试任务......在这其中,最重要的是要明确,程序员的责任和目标。在执行任何具体测试任务前,都要在项目组内对于责任和目标达成共识,以免带来后续工作的相互推诿。1、提高测试质量的要诀另外一个值得注意的方面就是工作效率和质量,或许高级测试工程师与普通测试工程师的主要区别在于高级测试工程师可以更快地发现更多软件中的严重错误。对此,有什么可以借鉴的诀窍吗?请尝试以下方法,保证不会是您失望。首先测试程序的核心功能,然后测试辅助功能。首先测试功能,然后测试性能。首先测试常见情况,然后测试异常情况。首先测试经过变更的部分,然后测试没有变更的部分。首先测试影响大的问题,然后测试影响小的问题。首先测试必须测试的部分,然后测试可选或没有要求测试的部分2、测试工程师是项目团队中的服务员需要强调的一点是,无论你是多么高级的测试工程师,都要明白无论测试需要的工具多么复杂,测试步骤多么冗长,测试工程师在软件项目开发中始终都是扮演服务员的角色,这是由测试工作的特点决定的。任何服务都有被服务对象—客户,测试工程师的服务对象有哪些呢? 最重要的客户是软件的用户。测试工程师需要站在客户的使用和需求角度测试软件,报告问题。项目经理也是客户。测试工程师需要报告测试工作进度和发现的问题,尤其是严重的问题。程序员是最经常打交道的客户。为了便于程序员重复报告的错误,尽量提供良好的软件问题报告,以便程序员可以更快的修复软件错误。技术文档工程师、市场开发人员和技术支持工程师也都是测试工程师的服务对象。3、测试工程师避免犯的几个错误前文已经指出测试工程师应该明确角色,明确任务和责任。知道哪些是自己份内的事,哪些是不属于自己的事。一定要尽最大努力完成份内的事,不要做不属于自己的事情,以免弄巧成拙。为了更好的扮演软件测试工程师的角色,尽量避免犯下面的错误: 1)、承诺完成测试的软件没有质量问题软件测试只是保证质量的一种