任务引入汽车展厅销售流程:异议处理试乘试驾?迎接客户跟踪服务交车达成交易答案是:商品介绍任务指导:福瑞迪的六方位环车介绍游戏互动:照片排序将六张汽车不同方位的照片,让学生排成六方位环车介绍的顺序。得出结论:相关知识:一、六方位环车介绍方法:FAB法F——A——B举例说明:福瑞迪汽车采用的发动机技术是CVVT技术可以这么说:众所周知,发动机是汽车的心脏,,CVVT技术的采用不但省油环保,充沛的动力可满足驾驶者的各种需要。二、六方位环车图解654213三、◆前方位:强调外观特点家族脸谱(虎啸式前脸)外形很饱满动感;方形灯组很前卫;进气格栅带有镀铬包边,带有起亚特色雾灯◆发动机舱:强调动力性整体布局合理;CVVT技术;动力性:91KW/6300rpm;155Nm/4200rpm◆侧方位:强调安全性充满肌肉的侧面和上扬的腰线连接前大灯和尾部的设计,充分体现出简洁、时尚与运动的风格,凸显出福瑞迪大胆、犀利的强劲形象。轮胎ABS+EBD◆后方位:重点在后备箱后方集成了鸭嘴形的扰流板;后备箱的容积在400L以上◆内部:空间性轴距2650mm,内部空间富余;内饰色调上很有特色,纯黑色的选用很符合福瑞迪运动的风格◆驾驶室:强调舒适性方向盘音响控制;炮筒式自发光仪表盘;音响系统:6碟连放,带MP3、AM/FM、i-pod自动恒温空调系统;手自一体式变速操纵杆任务训练温馨提示*礼仪的规范性*语言表达的连贯性和技巧性课堂情景演练:预设场景:汽车4S实训室实训要求:1、做到礼仪规范;2、介绍全面,最好能打动人心;3、各组先派一个代表介绍,发挥模范榜样作用;4、每组集中意见进行互评:互评要客观、真实;5、教师集中总评。实训内容1、根据工作页的要求,每组代表先选择两方位准备20分钟,制定一个可行的计划。2、教师巡视指导,提示FAB法的恰当运用。1、每组代表进入实训阶段,两方位环车介绍。2、注意礼仪规范,语言得体。互评与总评,注意评价的客观真实性。
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