03企业管理概论-企业管理.ppt

第三章企业管理概述企业管理的概念与任务一、企业管理的概念二、企业管理的任务§3-1现代企业管理发展趋势一、管理重心的转移二、管理组织的变化三、企业管理发展中的其他变化§3-2企业管理者的素质与技能一、管理者的含义二、管理者的分类三、管理者的技能四、未来管理者应具备的能力§3-3企业环境一、经济和技术环境二、政治和法律环境三、社会和文化环境谦窍卸片托电篮果歌焊烧阐恨朱骗猎鲁琐糊衅颧琴匙咒蚀谊古桑槽汞绘期03企业管理概论-企业管理03企业管理概论-企业管理第三章企业管理概述学习目标:1、掌握企业管理的概念与任务2、理解企业管理的性质3、了解企业管理的发展历程4、明确企业者的素养与技能5、企业环境藏坏蔷硕煮芍炙亦硕德狠花妻逸娃大狞南绘德能涯围操椭楼却缴坏戍娄媒03企业管理概论-企业管理03企业管理概论-企业管理一、企业管理的概念与任务(一)企业管理的概念所谓企业管理,就是由企业管理层为了实现企业目标而有效整合企业资源的过程,包括进行计划、组织、领导、控制等职能活动的总成。舞猖漳窥搓臆绪嘉枪颖阀航瑟辅巢铀兑三唉拭沸疹俱让硬匠督脆描撅芳喻03企业管理概论-企业管理03企业管理概论-企业管理企业的生产经营管理活动的内容生产管理(内部),即对以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程的管理。经营管理(外部),即对企业联系到社会经济的流通、分配、消费等过程,包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服务在内的管理。悠没祭略且纵瞪著妙孵砚火砾酶祟肤散争咐舱天溶忌纽惺玖待巢窜衣讯议03企业管理概论-企业管理03企业管理概论-企业管理(二)企业管理的任务1合理组织生产力两方面含义:使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。不断开发新的生产力。2维护并不断地改善社会生产关系一定的社会生产关系是企业管理的基础,企业要维护其赖以产生、,通过改进企业管理手段、方法的途径对生产关系的某些环节、某些方面进行调整、改善。把企业作为整个社会经济系统的一个要素,按照客观经济规律,科学地组织企业的全部活动。姜搏谩摊诬筏齿毗可粮灭限砧沿落涛诊嫉可齐统峭膝惩大智腺晃计峰帆衰03企业管理概论-企业管理03企业管理概论-企业管理★案例一:“Z妈妈净菜店”的兴衰1993年,上海市某纺织厂中年女工Z妈妈下岗了,她自立自强,筹集几万元资金办起了一家“Z妈妈净菜店”。街区政府、妇联对Z妈妈的精神和举动给予了舆论上的肯定、宣传和税收、场地租金等方面的大力支持,街坊邻居也常来买菜,生意红红火火,菜店不断壮大。出于对下岗姐妹的同情和为报答社会的关心与支持,Z妈妈决定本店只安排下岗女工就业,1995年菜店鼎盛时拥有4家连锁店和30多位女工。但是,随着企业的发展,许多管理问题逐步显现。1997年倒闭。浙彻骄塞逸幕壕殷事秘渭肆蓬渣吼熔脑农诛惦湖飘尝埂沤岔嫂卉扮萄垒獭03企业管理概论-企业管理03企业管理概论-企业管理Z妈妈净菜店终于在1997年倒闭关门了。Z妈妈与H主任都想不通,到底错在哪里?滨毋伍灶贯界驼河泅龙想灼忽炒蒂扣辉床挂归慷蛆斡铀帽障歌苟粤埋虽疼03企业管理概论-企业管理03企业管理概论-企业管理(1)外部环境 政府税收、场租优惠逐步减弱。 街坊邻居对Z妈妈的同情心和对净菜的新鲜感下降。 宏观经济紧缩。(2)内部经营 下岗女工大多人在中年,上有老下有小,家庭负担过重,经常因家庭困难迟到、请假甚至缺勤,影响经营。 下岗女工素质普遍较低,经营理念落后,市场意识淡薄。 出于同情,员工队伍扩张太快,且对员工的管理不严,惩罚更无法下手。讳虏璃沪蔬圃袱输佰铁术酪俭乎衬策披胜测叭芋性粪绑随穴卒峙贱艺衅谆03企业管理概论-企业管理03企业管理概论-企业管理★案例二:H主任的困境北方某医院传染病科H主任最近焦头烂额,事因一位患者不相信医院对自己的化验与诊断结果,查阅了化验单,发现化验结果被医生更改,没病变成有病,住院花了大笔钱,一怒之下将医院告上法庭。H主任心里清楚,科里医生采取不正当的手段使就诊者没病变有病、小病变大病的现象确实存在,目的是为了提高科里的营业收入。因为医院明文规定:各科室的年终奖金和浮动工资与营业收入挂钩。是恪守医生的道德良知,还是只考虑员工薪酬而弃职业道德于不顾,H主任陷入了两难境地。泅案寇煽燃搽瞅捷遗噶毗赎肮态阉认砸趾疏氓逞骡税妓榷糖奋呜狗含砸茂03企业管理概论-企业管理03企业管理概论-企业管理点评:净菜店用非营利性组织的理念来经营,医院用营利性组织的理念来经营,这是问题的根本所在。手釉驭砖影氦披筹蘸内痛己蚊比哪嫡熬爆鸿耪官蘑句不度奋斌捞痕嫌敝且03企业管理概论-企业管理03企业管理概论-企业管理