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我在工作中成长.doc


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爱国爱岗征文17我在工作中成长毕业后我有幸加入物业这个行业,说实话刚开始很多人对物业很抵触,因为那时候我们的思想层面停留在“做物业嘛就是大门口收收费,聊聊天的”,也导致我思想矛盾了好长时间。周围的人一直觉得一个大学毕业的人做物业,显得太没“出息”。刚开始工作,对于怀揣梦想但又少有经验的我来说,遇到的困难可想而知。很多做物业的人虽然没有文凭,但是他已经积累了很多年的实际工作经验,而我却只是拥有一张文凭,另外什么都不是。实际工作中,有时候感觉自己特别的笨手笨脚,因为我所处的岗位工作比较繁杂,又是直接面对业主,所以对我自身各方面的要求都比较高,要求我面面俱到。而只有具备了全面的知识,才能更好的为业主服务。因而,当时的我感觉像漂浮在汪洋大海中的一叶小舟,力不从心。而通过一段时间的学习,让我懂得、学会了很多。从事物业要求注重细节,在上岗不久,听到一个在华为广为流传的经典案例,一个关于我国伟大宝藏——“大庆油田”的故事,一个日本人通过细节占据商业先机的案例:“大庆油田”的开发,使得美国、日本等国家跃跃欲试。1959年国庆观礼结束后,王进喜便销声匿迹,日本人据此推断出大庆油田开发的时间是1959年9月;1966年《人民中国》刊登宣传王进喜的文章中透露出了一个“马家窑”的地名,日本人判断大庆应在安达车站附近;1966年7月,《中国画报》刊登了王铁人一张头戴瓜皮帽的照片,日本人根据照片背景中的雪山就推断油田在零下30度的东北地区;又根据原油在列车上灰尘的厚度,测出北京与油田的距离,认定油田在齐齐哈尔与哈尔滨之间。通过对此类细节分析的成功,使日本在中国石油进出口设备中占据主动,大获全胜,几乎垄断了我国石油设备的进出口。听到这个故事,对我触动特别大,联系到我的工作中,我的每个言行举止都有可能影响到业主对我们整个项目部甚至整个公司的印象。物业是服务业,因此只要你使哪位业主一不满意,就会被投诉,无论是对是错。对刚接触这行的我来说,总感觉受到了莫大的委屈,好几次心里暗暗地流泪。很多时候自己站在十字路口,感到现实与梦想相距是如此

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