NOKIA SWOT 分析.doc

strengths(优势)业界称诺基亚手机最大优势在于品牌和简单菜单,诺基亚在中国的品牌效应还是比较显著的,也拥有不少忠诚型顾客,NOKIA全球市场份额逼近40%。诺基亚手机由于性价比高,耐摔,而深得顾客的喜爱。以下为我总结的诺基亚企业的基本赢点:1、以人为本的文化理念以人为本的口号不仅体现了其文化理念,也体现了其人力资源管理理念。诺基亚公司特别注重对人的培养,通过各种渠道,创造优越条件,让员工去实现他们的个人价值,从而创造一种独特的企业文化,把广大员工凝聚到一起。诺基亚很重视领导与管理之间的区别和平衡。领导是靠影响力,管理则是靠权力,影响力与权力是不一样的。诺基亚非常强调怎么去影响别人,而不是靠权力来管理人。诺基亚的部门与部门之间、经理与员工之间,从没有谁有权力说:你应该怎么做!而是在员工做出决定前,影响他去做出好的选择。2、快速的市场反应1、市场信息反馈快。2、决策和新品推出速度快。3、应对突发事件快。3、高效的供应商管理在供应商的选择上,诺基亚是挑剔的,诺基亚的供应商必须是本领域的佼佼者。依照全球通用的程序和标准,诺基亚对供应商的评估、审核和认可范围包括品质管理、生产运作管理、供应链管理、产品开发设计过程、产品责任、厂房设施、环境管理和风险管理等多个方面。遍布全球的每一家诺基亚手机生产基地都采用诺基亚全球采购系统,由全球性的机构CQTM(元器件质量与技术管理组织)对供应商发展及其物料质量进行统一管理。4、勇于创新和舍得投入的产品研发诺基亚一贯认为,要在高科技领域、在激烈的市场竞争中生存下去,唯一途径就是永远走在别人前面。为此,诺基亚致力于创新,它的系列移动电话在优化基本功能的同时,从小处着眼不断创新,填补了一个又一个市场空白,并且总是能够比竞争对手做得更好。5、售后服务---永不停息的脚步诺基亚一系列标准服务,如一小时维修、备用配件借用、电池免费充电、电话薄备份、转存以及意见反馈等等。这些措施的根本意义,不在于亡羊补牢,而在于从用户的反馈中获得改进的真正方向。6、勇敢潮流的个性思维诺基亚告诉我们的最重要的一条启示是,要追赶就必须进入最活跃的领域,掌握最前沿的技术,抓住当时最前沿、最活跃、最代表发展方向的东西。因为,只有最新的技术才有大大高于传统产业的丰厚的利润,才能给你跨越发展的空间。weaknesses(劣势)低迷的宏观经济环境,全球手机销量下滑已经成为定势,2008年底诺基亚宣布退出日本市场,这一消息着实令世人震惊,为何诺基亚如此一个手机企业巨头在日本遭遇如此挫折,其原因应该综合考虑:1、诺基亚的所有机型中,直板式占主导,折叠式只占一部分,而日本人喜欢使用折叠式的手机,因为折叠式手机往往能够保证有更大尺寸的屏幕,而这对习惯于用手机上网、玩游戏和收发邮件的日本人来说是十分必要的。2、诺基亚手机颜色相对单调。外观上,日本手机颜色鲜艳亮丽,样式元素丰富,烤漆精致,而且配合季节和流行研发不同色系的外壳。3、诺基亚的智能化并不够完善,如今在我国流行的百万像素手机在日本早已普遍实现,此外,大尺寸高分辨率屏幕、3D立体Java游戏、多媒体影音播放的高流畅度、音质极佳的环绕音效喇叭等都是日本手机的明显特征。另外,在中国市场上,许多网民也反应出了诺基亚手机的一些普遍性问题,比如说:容易落入灰尘,对于部分有扩展功能听mp3,看电影的手机缺少了立体声质感难免很遗