应收账款与商账追收管理制度.doc

应收账款与商账追收管理制度东莞培训网与商账追收管理制度1、建立应收账款账目,明确应收货款,定期分析,进行管理,分期应收账款和应收票据的数额、期限、应付款人等内容。2、建立应收账款账龄分析分级表,将应收账款按账龄分为合同期内、进入预警期内、到期、逾期、进入最后通牒期,进入专业追账期、付诸法律期和坏账期八级,制订相应的催收措施。3、对应收账款加强日常监督,根据实际情况每周或每月打印出会计账上全部接近到期的应收账款记录进行分析和诊断,对每笔账款作出处理意见。4、制订商账(逾期应收账款)追收办法,培训催收、追收人员。步骤阶段时间段联系方法催账形式1提醒客户逾期第一天传真礼貌提示2提醒客户以后第4天传真再度提示3了解问题以后第4天电话了解客户发生了什么问题4第一次正式催账以后第4天传真显示证据5严肃通知以后第4天传真严肃通知6第二次正式催账以后第4天传真显示证据7压迫客户式谈话与6同一天通话/拜访表达不满8第一次经理对话以后第3天电话催账级别升高9第二次经理对话以后第3天电话最后一次谈话10最后通知以后第3天挂号信最后通牒11送专业追账公司一周以后委托追账与追账代理签约12提出法律诉讼半年以后委托律师法律行动5、设计商账追收工作流程,包括内勤提示、外勤催收、委托专业信用管理公司追收、法律诉讼。商账追收程序一般应包括下列步骤:东莞培训网行为责任追究制度1、对方发生失信违法行为,可酌情采取下列措施:※取消赊账条件;※停止供货资格;※诉诸法律。2、本企业发生失信违法行为的可能表现形式与纠正措施:表现形式:※个人擅自以公司名义对外签订合同并违约或骗取款物;※产品合格率未达标;※拖欠货款※其他纠正措施:及时书面告知对方,说明理由;依法赔偿对方损失;撤消过错当事人的职务、开除直至依法追究其法律责任。3、合同纠纷处理※发生合同纠纷,合同承办部门、人员应立即报告分管领导或法定代表人,并通报信用(合同)管理机构,提供材料。※为解决合同纠纷所采取的各项措施,必须在法定的诉讼时效和期间内进行。※合同纠纷发生后,可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决,合同承办部门、人员应配合好公司信用(合同)管理机构参加仲裁或诉讼。※发现对方当事人利用合同进行诈骗等犯罪活动时,应立即向单位负责人报告并向公安机关报案。※合同发生纠纷后,需要委托代理人参加仲裁或诉讼活动的,应当及时委托有资质的代理人参与处理纠纷。※解决合同纠纷的申请书、起诉书、答辩书、协议书、调解书、仲裁书、裁定书、判决书的副本或正本东莞培训网,自发出或收到之起十日内,由承办人送交信用(合同)管理机构备案。※在处理合同纠纷过程中,对于可能因对方当事人的行为或者其他原因,使判决不能执行或者难以执行的案件,应当及时向法院申请财产保全。※合同纠纷发生后,应当依法采取一切措施,积极收集、整理有关证据。在证据灭失或者难以取得的情况下,应当向法院申请保全证据。※向法院提供原始证据时,必须先行复制,并请求法院的承办人员出具证据收执。※在涉及合同纠纷的诉讼或非诉讼活动中,行使可能引起国有资产流失的处分权时,应当报请有关部门公司批准。财务管理制度一、按照国家财务制度,依法设置会计账薄,以单位工程项目进行成本核算,提供真实、正确的财务报告。二、严格审批制度,实行总经理一支笔审批各项开支报销,工程用款有经办人签字,部门经理证明,总经理批准后,方予报销。三、