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企业诊断.ppt企业诊断1企业诊断介绍2企业诊断研究现状一、企业诊断介绍1、企业诊断的起源一种说法:19世纪末期,在科学管理的故乡美国诞生了企业咨询。在20世纪初期,企业诊断被引进到日本之后,为了适合日本企业成长的需要,对其进行了消化、吸收与创新,形成了与企业咨询有明显区别的新形势—企业诊断。从20世纪70年代后半期开始,亚洲各国和地区也相继引入了企业诊断事业,并陆续建立了相应组织,积极开展企业诊断活动。二种说法:企业诊断是l9世纪末起源于英国,二战后获得了快速发展,目前在诸如美国、日本、欧盟和中国香港、台湾等许多发达国家和地区已形成了一个较大的行业,在学术研究方面也取得了丰富的研究成果,在我国企业诊断起步于2O世纪80年代,近几年获得了较快的发展,学术界也从不同的角度进行了有益的探索。2、企业诊断的定义中国企业联合企业管理诊断委员会的定义是:“企业管理诊断是由具有诊断资格的专家,应企业的要求,为之提供各种知识和服务,或深入企业现场,运用各种科学方法,找出企业存在的主要问题,进行综合分析,查明问题的根源,提出切实可行的改善方案,进而指导实施,以改进企业经营,谋求可持续发展的一门系统科学。”企业诊断主要包括“诊”与“断”两个方面。企业诊断的“诊”,就是找出企业存在的问题,首先要做的是进行企业“系统存在性调研”,主要看企业提供的服务是否为有效服务其次为企业“功能调研”,即内调研,包括人员素质、技术程度、手段先进性、劳动生产率、资本运营状况等是否存在问题,再次为企业“需求调研”,即外调研,包括市场状况、用户群定位、消费心理调研等是否存在问题最后为企业“作用渠道调研”,即关系调研,包括外部环境、营销渠道、营销模式与手段、宜传煤介与作用等是否存在问题。企业诊断的“断”,是要在“诊”的基础上进行“断”,即分析企业存在问题的原因,即分析企业存在问题的原因,具体包括系统分析,即对系统状态与结构合理性分机因素分析,即对系统内外因及运作程序及过程分析技术数据分析,即对有关人员、产量、营业额、成本、利润等数据进行科学计算与分析。最后是提交企业诊断报告,为企业解决问题提供行动方案。企业诊断的内容:企业环境诊断:企业环境在为企业经营活动提供自由发挥空间的同时,电对企业产生一定的限制。企业经营活动只有与内外环境相适应,才能顺利进行,取得预期的效果;另外,企业诊断是一项系统工程,问题的发现以及改善方案的提出都要坚持系统的原则,充分考虑企业环境因索。企业战略诊断:此企业诊断中,必须在经营环境诊断的基础上,。企业人员诊断:诊断中应对企业管理层和员工的思想水平、知识水平、创新能力、工作经验、敬业精冲、应变能力等方面进行分析,为提出科学的人力资源管理策略奠定基础。企业管理诊断:在企业诊断过程中需要对企业的管理体制、组织结构、管理制度、内部控制制度、计划水平、决策水平、管理方法、管理过程等方面进行分析论证。检查管理体制、管理制度、组织结构、内控制度的适应性,分析管理方法、管理过程的有效性,评价计划和决策的科学性,从中发现存在的问题。企业生产诊断:生产诊断主要是对产品品种、产品种类、产品没计、产品功能、产品质量、产品成本、工艺水平、工艺流程、原材料供应、生产设备、生产组织等方面进行检查分析。生产诊断的技术性要求较高,一般由相应的技术专家进行。企业营销诊断:包括对企业的市场战略、销售组织、市场销售计划、产品发展、流通渠道、推销活动及推销人员等方面的诊断企业财务诊断:财务诊断包含两方面的工作:一是对财务管理工作本身的诊断。就是在财务管理客观规律的指导下,对被诊企业的财务管理体制、财务管理机构、财务管理人员、财务管理方法以及财务制度等进行检查,。二是对企业财务状况和经营成果进行诊断。通过对企业资本结构、资产结构、营运能力、盈利能力、偿债能力、增长能力等方面的分析,发现企业经营、理财过程中存在的深层次问题,及时采甄挽救措施,降低企业经营失败的风险。