教学目标:能力目标:①能正确使用称呼;②掌握介绍的顺序;③明确握手的礼规;④了解常用的致意礼;⑤能正确使用名片。知识目标:掌握称呼、介绍、握手、致意、名片的礼仪原则。教学重点:介绍、握手、名片礼仪。教学难点:握手的顺序和方式。能力训练任务:①称呼;②介绍;③握手;④致意;⑤交换名片。案例分析名片的失误角色扮演介绍自己的同学给父母认识。介绍新同事和老同事认识。介绍男士和女士认识。模拟求职面试场景。称呼礼仪工作场合的称呼常采用如下方法:职务性称呼,如经理、书记、主席;职称性称呼,如教授、律师、工程师等;学衔性称呼,如博士、硕士、学士等;行业性称呼,如教练、警察、医生等;姓名性称呼,可以直呼姓名,可以只呼其姓,也可以只呼其名。介绍礼仪尊者优先了解情况征求被介绍者双方的意见被介绍者双方均应起身站立
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