5W2H与5M1E的应用51455444-课件（PPT·精·选）.ppt

5W2H与5M1E的应用2016年11月18日星期五?提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。?创造力高的人,都具有善于提问题的能力,众所周知,提出一个好的问题,就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高,可以发挥人的想象力。相反,有些问题提出来,反而挫伤我们的想象力。?发明者或设计人员在设计新产品时,常常提出:为什么(Why);做什么(What);何人做(Who);何时(When);何地(Where);如何(How);多少(How much)。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”这样的虚构,就是一种设问,设问需要更高的想象力。前言5W2H部分3?对问题不敏感,看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。?对一个问题追根刨底,有可能发现新的知识和新的疑问。?所以:从根本上说,学会发明或设计首先要学会提问,善于提问。前言4前言阻碍提问的因素?一是怕提问多,被别人看成什么也不懂的傻瓜;?二是随着年龄和知识的增长,提问欲望渐渐淡薄。?如果提问得不到答复和鼓励,反而遭人讥讽,结果在潜意识中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼,最好紧闭嘴唇,不看、不闻、不问,但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。55W2H分析法?5W2H分析法又叫七何分析法,5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。?简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。65W2H5W分别是:1)Why:为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?2) What:是什么?目的是什么?做什么工作?3) Where:何处?在哪里做?从哪里入手?4) When:何时?什么时间完成?什么时机最适宜?5) Who:谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?2H分别是: 1) How:怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?2) How much:多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?75w2H法的应用程序(1)为什么(why)??为什么采用这个技术参数??为什么不能有响声??为什么停用??为什么变成红色??为什么要做成这个形状??为什么采用机器代替人力??为什么产品的制造要经过这么多环节??为什么非做不可?1检查原产品的合理性85w2H法的应用程序(2)做什么(What)??条件是什么??哪一部分工作要做??目的是什么??重点是什么??与什么有关系??功能是什么??规范是什么??工作对象是什么?1检查原产品的合理性95w2H法的应用程序(3)谁(who)??谁来办最方便??谁会生产??谁可以办??谁是顾客??谁被忽略了??谁是决策人??谁会受益?1检查原产品的合理性105w2H法的应用程序(4)何时(when)??何时要完成??何时安装??何时销售??何时是最佳营业时间??何时工作人员容易疲劳??何时产量最高??何时完成最为时宜??需要几天才算合理?1检查原产品的合理性