企业数据库开发方案.docx

文件编号:YS-保密级别:内部文件 -威海易尚网络科技有限公司威海易尚网络科技有限公司技术部2015-8-15客户名称、项目名称建设方案一、 项目背景简述二十一世纪,网络与通信技术呈现迅猛的发展势头,在短短几年之内,智能终端使用率几乎覆盖了整个有效社会群体的99%以上,其速度之快,令人咋舌。就在我们惊诧之际,我们还看到了微信、网购,智能生活等各种网络应用,在人们生活的方方面面,它们是以什么样的惊人的几何倍速,正在增长着。应该说,我们已经见证了网络和通信所带来的前所未有的市场效益,我们感叹它的巨大力量以及发展潜力。但我们是否想过,能否将这些为我所用,使之产生有利于企业的效应?即便是在现在,对很多企业来说,这仍旧是一个具有前瞻性的问题。这是一种挑战,一种机遇,是一种资源,更是一种方向!我们看到,有实力的企业已经着手去考虑如何有效的依托网络技术,结合当前成熟的应用程序和功能,去抓住这样一组资源和数据了。毫无疑问,在合理的运作下,这必将为他们带来额外的诸多效益。下边是几组针对操作提醒功能数据:(1)大型的银行,网银操作具有提醒功能;2)知名的支付机构,资金操作具有短信提醒功能;3)知名的网购平台,订单操作具有相应的提醒功能。二、 需求与可行性分析根据客户名称(修改后请更正颜色) 初期提出的需求文档,以及与客户进行的几次沟通,我们认为客户自主开发企业数据库并基于此建立 CRM系统已刻不容缓。A、需求分析1)随着时间的经年更迭,旧系统所拥有的功能,已无法满足当前主流顾客软需求。2)限于早期的互联网技术手段,旧系统无法为当前的企业营销提供足够的数据支持和辅助作用。3)有数据表明,智能移动终端使用群体约等于年轻一代的消费群体,并与当前优质消费群体存在大部分重合,他们已逐步成为消费者主力军。B、可行性论证1)网络技术、数据库技术,通信与相应的软件技术已经成熟。2)于企业内部建立管理系统已经非常普遍。3)企业建立DBCENTER并有效利用,长远的看,能达到提升效率、节约成本,提升综合竞争力的目标。4)基于互联网开放标准的数据服务已经非常成熟,能与SC程序媲美。三、 关键技术数据库,触发器,web服务,接口技术;短信,微信;推荐的软件:Sqlserver2005 以上(Mysql5 以上)。四、 方案内容根据客户名称(修改后请更正颜色)初期提出的需求文档,我们对CRM系统做如下结构示意图:注:图中绿色部分为本方案重点建设目标。如图所示,这是一个具有分布式程序架构特点的平台。其中主体功能流程包括,企业ERP数据触发到CRM,CRM即时发送到第三方数据队列,并存储记录到EDB。EDB底层功能建设符合开放分布式平台标准,为系统提供对外接口,实现更多的WEB应用为企业和企业的客户提供服务,例如APP,订购以及本例中的CRM等。A、CRM系统功能1)客户资料管理功能,主要包括客户信息维护,数据的增删改等。2)短信群发功能,根据客户提供的短信资源,实现短信一对多,一对一队列推送。3)微信一对一,一对多即时推送功能。4)根据客户经营的需要,可自由实现积分功能,辅助营销。5)统计功能。B、实施步骤与后备措施(1)与ERP平台服务商协商提供数据接口,并能提供随相应的 ERP操作即时输出数据的方法。后备措施 1:如不能实现,为提供数据库账户密码,并允许防火墙开放对本平台的接口。后备措施2:可由我方提供接口,对方在对数据操作时向我方提交数据。此步骤比较关键,可能也需要贵公司参与协助与ERP服务商进行协商。2)基于开放平台标准的数据库分布式程序设计,一方面实现CRM系统,另一方面,为日后企业自己的业务平台拓展留有标准的扩充空间。此部分还要结合ERP平台服务商提供的接口功能,细节问题暂不能全定。(3)将CRM与微信平台结合,实现微信平台的基础管理功能。五、 系统报价与开发周期(1)系统建设报价单序号 名称 数量 单价 小计1、 分布式CRM系统开发 1 65000 650002、Ui设计135003500合计68500(以上红色文字请自行改正后设置颜色为灰度,并删除本行红字。 )(2)项目建设周期由于此系统牵扯到多个平台,其中尚存在如下几个问题,接口提供内容未确认、ERP方数据结构未确认,贵公司的建设意见未确认,与ERP方沟通是否顺畅未确认,故此项目建议2个月内,并留有一定的弹性空间。六、 项目监督本项目的建设由我公司技术部门负责人(修改完毕去掉颜色下划线)负责监督,全权负责向贵公司指定的负责人进行项目前期、中期和后期各项工作的沟通与确认;负责建设计划、进度的拟定与执行,负责对相关工作人员进行公开资料,并对非本项目工作人员一概保密。七、 项目交付与安装项目调试完成后,由本公司委派的技术人员,安装在贵公司事先指定的平台上。安装完毕经贵公司验收,功能无误,即确认项目完成。八、