品质部度总结及度规划.ppt

内部机密,禁止外传深圳市仁达电子有限公司1部门:品质部制作:余道洋日期:2015-1-4第1页/共16页内部机密,禁止外传深圳市仁达电子有限公司2第一部分2014年回顾与总结◆一、目标达成情况及分析◆二、年度重点项目达成情况◆三、工作总结第二部分2015年工作规划◆一、部门宗旨及职责◆二、目标体系规划◆三、关键策略及举措◆四、年度重点项目及推进计划◆五、组织保障及资源需求◆六、人员优化目录第2页/共16页内部机密,禁止外传深圳市仁达电子有限公司3第3页/共16页第一部分2014年回顾与总结一、2014年目标达成情况及分析否≥96%%5457576013财年↑%同比否达标与否≥98%%合格率11681合格批次11977进料批次14财年项目财年1、进料合格率来料不良TOP3:电镀不良、端子混料、端子变形1、IQC对供应商辅导力度不够,IQC对供应商管理还处模糊阶段;2、供应商提供的物料(包括委外)因同一不良原因有连续超过两次以上的不良批次;3、供应商对我司新品的品质要求不够了解;4、品质与供应商沟通不够,没有定期召开供应商沟通协调会,以至未能达到产品品质进一步的提高,降低成本,使供需双方互惠共赢。分析分析内部机密,禁止外传深圳市仁达电子有限公司4第3页/共16页第一部分2014年回顾与总结一、2014年目标达成情况及分析否≥99%%4805495613财年↑%同比否达标与否≥99%%合格率5607合格批次5753出货批次14财年项目财年2、出货合格率出货不良TOP3:混端子错置、披锋溢料、混料1、IPQC未能全面对产线生产和品质状况进行深入跟进,未能很彻底的监督和服务于生产和品质;2、QA对入库前产品的质量抽检动作不够彻底;3、PQE、组长、IPQC对产线全检员的品质辅导、产线品质标准培训力度不够;4、相同品质问题重复发生,模、治具防呆不彻底。分析分析内部机密,禁止外传深圳市仁达电子有限公司5第3页/共16页第一部分2014年回顾与总结一、2014年目标达成情况及分析3、客诉件数否≤6/月13313财年↓%同比否达标与否≤6/月目标值98客诉件数14财年项目财年内部机密,禁止外传深圳市仁达电子有限公司6第3页/共16页第一部分2014年回顾与总结一、2014年目标达成情况及分析客诉不良TOP3:混装16批、尺寸不符15批、装配不良11批1、相同质量问题重复发生,没有提出有效的改善对策,改善对策没有实施到位,没有做到真正闭环;2、司内相关标准更改或更新后,未能及时提供更改内容,导致双方标准不统一;3、全检员及各个工站QC,检验力度不够,对发生的不良起不到拦截作用;4、对客户端的装配使用标准不够了解。分析分析内部机密,禁止外传深圳市仁达电子有限公司7第一部分2014年回顾与总结二、2014年年度重点项目达成情况第4页/,禁止外传深圳市仁达电子有限公司8三、2014年工作总结—缺失与不足第三部分2014年回顾与总结第6页/共16页?1、供应商管理缺失与不足?新供应商的审核没有形成流程化,缺乏对新导入供应商综合评估;?新供应商样品承认不齐全?供应商过程管理没有形成系统化,SQE人力及能力不足?供应商评比及淘汰机制没有建立;?部分来料产品的检验项目,未建立管控标准?2、制程品质管控缺失与不足?新产品开发及评审规则存在缺陷,设计问题未能在相应阶段得到有效控制;?结构件(塑壳)标准及规范不足,部分组装尺寸未纳入重点管控项;?流程及现场的执行力差,跳流程、未按流程文件执行、品质警报执行等;?制程品质IPQC管控能力不足,过程异常检讨不足;?PQE人力能力不足,品质异常闭环不完全?3、客户品质管控缺失与不足?客诉批次较多未达成品质目标;?部分异常在客户端频发,未形成有效的闭环;?部分纠正预防对策,缺乏有效的系统的验证与稽核,导致对策不能有效的落地或达不到预期目的;?客诉次数多,重大品质事件的发生,导致公司在客户端信誉度降低;内部机密,禁止外传深圳市仁达电子有限公司9第一部分2014年回顾与总结第6页/共16页?进料、出货合格率同比13年都有提高,;?%。?完善供应商品质质量协议及环保协议,根据协议建立了供应商无效工时处罚;?建立ROHS实验室;?将线材、五金部统一纳入品质部管理;?完善品质团队,根据个人表现及个人特长重新调整岗位,并明确岗位职责;三、2014年工作总结—成绩与进步内部机密,禁止外传深圳市仁达电子有限公司10第二部分2015年工作规划第7页/共16页