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合同格式条款武汉市合同格式条款监督办法(征求意见稿)第一条[立法目的与依据]为了规范合同格式条款,防止滥用合同格式条款损害消费者合法权益,促使经营者诚信经营,维护社会经济秩序,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《湖北省合同监督条例》等法律、法规的规定,结合本市实际,制定本办法。第二条[合同格式条款的界定]本办法所称合同格式条款,是指经营者为了重复使用而预先拟定且未与消费者协商的条款。经营者发布或者提供的适用于消费者的制度或者规定、商业广告、通知、声明、店堂告示、凭证、单据等,其内容符合前款规定的,视为合同格式条款。第三条[适用范围]本市行政区域内,经营者与为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者订立合同采用格式条款的,适用本办法。第四条[监督机制]工商行政管理部门负责对合同格式条款进行监督,对利用合同格式条款损害消费者合法权益的违法行为依法予以处理。其他有关行政主管部门按各自职责,共同做好合同格式条款监督工作,及时处理损害消费者合法权益的违法行为。行业组织对本行业内合同格式条款的使用进行指导,并协助工商行政管理部门和其他有关行政主管部门做好合同格式条款的1监督工作。第五条[订立合同格式条款的原则]经营者采用格式条款订立合同的,应按诚信、公平原则确定当事人之间的权利和义务,不得利用其优势地位作出误导或损害消费者合法权益的规定。第六条[合同格式条款禁含的免责内容]合同格式条款不得含有免除或部分免除经营者下列责任的内容:(一)造成消费者人身伤害的责任;(二)因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任;(三)对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任;(四)依法应当承担的违约等责任。第七条[合同格式条款禁含的加重消费者责任的内容]合同格式条款不得含有加重消费者责任的下列内容:(一)违约金或者赔偿金超过合理数额;(二)承担应由经营者承担的经营风险;(三)违反法律、法规、规章所列加重消费者责任的其他情形。第八条[合同格式条款禁含的排除消费者权利的内容]合同格式条款不得含有排除消费者权利的下列内容:(一)依法变更或者解除合同;(二)请求支付违约金或者请求损害赔偿;()选择合同争议解决途径;(四)依法享有的其他权利。第九条[合同格式条款禁设经营者单方解释权]2合同格式条款不得规定经营者有单方解释权。第十条[合同格式条款有关内容的公示]经营者对含有免除或限制自身责任内容的合同格式条款,应在订立前用清晰、明白的语言文字或标识提请消费者注意,并按消费者的要求对有关内容予以说明;对视为合同格式条款的通知、声明、店堂告示等应在经营场所的醒目位置予以公示。第十一条[含格式条款合同的备案]下列合同采用格式条款的,经营者应在合同使用之前将合同文本报核发其营业执照的工商行政管理部门备案:(一)房屋买卖、租赁及其居间、委托合同;(二)物业管理合同、住宅装修装饰合同;(三)旅游服务合同;(四)供用电、水、气、热合同;(五)邮政、电信(网络)有线电视服务合同;(六)消费贷款和人身、财产保险合同;(七)经营性教育、经营性医疗合同;(八)法律、法规规定应备案的其他合同。经营者采用其上级主管部门(单位)统一制定或推行的合同文本,其上级主管部门(单位)已向工商行政管理部门备案的,经营者不再向工商行政管理部门备案,但主管部门(单位)对该合同文本已进行修改的除外