美容美发师岗位职责模板.doc

(1)热情待客,礼貌、周到地为客人服务。(2)理发美容用具摆放有序、卫生,按规定进行清洗消毒,严防传染疾病。(3)地面保持卫生干净,每次操作完毕后,要进行清理地面,停止营业时要彻底打扫。(4)对客人的询问,要耐心礼貌地解释,不清楚地要及时请示。(1)客人来美容中心美容,要热情接待,表示欢迎。若客多时要按先后次序安排客人美容。(2)客人进入美容室时,客人需宽衣要帮助客人宽衣,并用衣架托好挂在衣柜里,然后给客人穿上理发衣或围上布罩,请客人人座(理发布罩可待客人坐定后再给客人系上)。(3)客人无论是理发、洗发、电发、美发等都要事先给客人洗头,然后再进行其他程序。在进行前先征求客人的意见,然后再按客人的要求进行美发。(4)给客人洗发一般由理发师副手做,先调好水温然后才为客人洗。第一、二次用洗发液洗,第三次用护发素洗。为客人洗发时手势要轻重适度,防止洗发液流到客人的眼、耳、颈里。洗完发后要尽量用干毛巾将客人的头发擦干,然后请师傅为客人剪发。(5)为客人剪发时按客人要求修剪。剪发时神情要专注,动作要轻快、熟练,使客人感到轻松愉快。(6)美发过程中,客人头发上施上药水电发或其他原因需等候时,要告诉客人等候的时间,并请客人饮一杯咖啡或热茶。(7)为客人美发时,要按客人头发的疏密、面形等进行造型。根据客人的要求认真细致做,整理出客人理想的发型,落发油、喷香水要适度,做到令客人满意为止。(8)美完发后要告诉客人,并多谢客人的合作。副手要为客人清理剪下的发毛,解下理发衣,围布,帮客人穿上衣服,带客人到收款台付账。客人付完账要表示多谢,客人离开时要送客,欢迎他(她)下次光临。(9)美发是由理发师、副手、杂工合作来做的。因此合作要默契。杂工主要负责递毛巾、整理理发用具、准备美发药液剂、清理发毛、搞好卫生等工作。