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销售精英工作总结报告-工作总结.doc销售精英工作总结报告■工作总结2011年如白驹过隙,人员忙碌了大半年后对于目前的前景和上半年的努力做一些和,。下面是我的工作总结,仅供参考。首先我代表销售部全体员工,热烈欢迎各位百忙之中参加今天的销售例会,半年转眼就要过去了,我们销售部不仅完成了相应的指标,还大大的超额完成,总销量达到4300多箱,工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行,不妥之处,敬请领导和同事们指正。一、加强宣传力度,较好地完成了目标任务。我们在销售工作中碰到了一定的困难,各种不实传闻使公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《X企业报〉X《宣传画报》等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好在第一即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期热潮,在商业公司配合下开展多种促销等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,后两个月均销售都在315箱左右。二、加强客户治理工作,提高了服务意识和服务平。在客户治理工作中,我们在两个方面下工夫。是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和,不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题,《》()O同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,2010年至今的累计欠款已全部清结。可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:约率达到100%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的岀发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满足的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。三、加强内部治理,切实增强全体人员的素质和业务能力。在营销工作中,人是最活跃最要害的要素,没有好的治理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部治理上,首先,严格治理,加强性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导市场信息、客户意见和建议,接受指令。其次,勤于,增强心。工作之余,我并组织办事处人员学习了营销业务和营销技能。今年,我们还重点学习了《细节决定成败》一书,大家都写了,普遍反映受益匪浅,深刻熟悉到营销工作无,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。四、一年来的工作