海尔业务流程再造.ppt

通鉴管理教材二类之一1牵引力牵引力创新管理创新管理学习海尔学习海尔,,再造企业再造企业海尔海尔SSTSST市场链市场链与与业务流程再造业务流程再造企业如斜坡上的小球没有止动力就会下滑没有牵引力就会停滞不前OECOEC管理法管理法止动力止动力通鉴管理教材二类之一2举世瞩目的海尔现象举世瞩目的海尔现象9898年销售年销售168168亿、比亿、比9797年销售年销售108108亿增长亿增长6868亿;亿;9999年销售年销售268268亿、增长亿、增长100100亿,亿,20002000年销售年销售408408亿,增长亿,增长140140亿。与亿。与此同时此同时,在美国冰箱的占有率以达,%%。已长成巨人。已长成巨人的海尔,在挑战大企业病的威胁下,不仅没有放慢发展的海尔,在挑战大企业病的威胁下,不仅没有放慢发展速度,却是增长速度越来越快,为什么呢?速度,却是增长速度越来越快,为什么呢?SSTSST市场链与业务流程再造发生了巨大的作用市场链与业务流程再造发生了巨大的作用四年四大步四年四大步从亏损147万的一个厂。。。。。。。。通鉴管理教材二类之一3SSTSST市场链与业务流程再造提出的背景市场链与业务流程再造提出的背景国际化战略的准备国际化战略的准备进入世界进入世界500500强的战前思考强的战前思考规避大企业病的必要规避大企业病的必要新经济的出现、网络工具的出现新经济的出现、网络工具的出现OECOEC精细化管理模式的成熟精细化管理模式的成熟海尔文化的成熟海尔文化的成熟榜样的示范和理论依据的成立榜样的示范和理论依据的成立思路是怎样产生的思路是怎样产生的通鉴管理教材二类之一4海尔国际化战略海尔国际化战略——首先要解决的问题首先要解决的问题进入500强,海尔就要寻找自己与国际化企业的差别差距在那里?品牌?占有率?文化?经营规模?创新能力?最大的障碍是什么??海尔是怎么做的?最重要的一条是什么?海尔是怎么做的?背景之一通鉴管理教材二类之一5企业国际化,首先要员工素质的国际化企业国际化,首先要员工素质的国际化员工创新能力—创造力的差别员工责任心---国际化的程度张锐敏认为:最重要的是从基础层面上找差距通过对比,他确定:差距---首先是基础上的差距。赶上世界500强,海尔必须倍数发展才能与国际化企业抗衡,在高速发展之时,如何让员工的创新能力和责任心与规模同步增长,是海尔的最大问题。背景之一海尔的国际化,必须依员工的国际化为基础如何创造国际化员工?通鉴管理教材二类之一6背景之二背景之二规避和医治大企业病规避和医治大企业病我国有个我国有个100100亿现象或亿现象或200200亿现象亿现象停滞不前或发展放慢的衰败停滞不前或发展放慢的衰败————预见预见““企业恐龙企业恐龙””的威胁的威胁既有规模效益既有规模效益又有反映迅速又有反映迅速需要探索??需要探索??通鉴管理教材二类之一7成熟的成熟的SSTSST市场链与流程再造一体化的要求市场链与流程再造一体化的要求背景之三背景之三??2121世纪的竞争是供应链的竞争世纪的竞争是供应链的竞争??企业要有第四只眼企业要有第四只眼------看供应链看供应链??新经济新经济//网络经济网络经济//速度经济速度经济//知识经济知识经济 ---- ----如何面对如何面对?海尔的国际化程度海尔的国际化程度//现代化程度??如何解决?现代化程度??如何解决?通鉴管理教材二类之一8第一阶段:名牌战略阶段第一阶段:名牌战略阶段历史启发与国际化的基础历史启发与国际化的基础特征:84-91年—名牌战略;7年只生产一个产品;但是,铸造了海尔的核心能力—品牌下的。。。基础管理的手段是—全面质量管理为保障。管理理念:合格的产品是合格的员工做出来的不合格的产品是不合格的员工做的这刻骨铭心的一幕质量意识代代相传。结果:结果:营造了一个中国成功的品牌营造了一个中国成功的品牌创造了一套可移植的管理模式创造了一套可移植的管理模式为今后的发展奠定了基础。为今后的发展奠定了基础。通鉴管理教材二类之一9牵引力牵引力创新管理创新管理海尔创造的管理理论之一海尔创造的管理理论之一斜坡小斜坡小球理论球理论企业如斜坡上的小球没有止动力就会下滑没有牵引力就会停滞不前OECOEC管理法管理法止动力止动力通鉴管理教材二类之一10海尔创造的管理模式海尔创造的管理模式OECOEC管理法管理法“OEC”管理法——英文Overall Every Control and Ckear的缩写。“OEC”内容——O——Overall 全方位E——Every