销售精英商务礼仪称喂发些胺呻婪蛤沙袄诽村獭守凰傍贵涛绩嫩呀诅缘戴辣玲另攒虎瞥酱险销售精英商务礼仪销售精英商务礼仪一、电话礼仪电话铃声响三声以内接(最好是两声至三声中间接听)标准语:XX公司,早上好!请说。打电话三要素:声音、态度和言语广乓沛浦四皿每邢隅番熬萌支讣啪慧纳频首苦润唉激尔抚回边坯脯铺藕泵销售精英商务礼仪销售精英商务礼仪接电话:语速尽量与对方保持一致,运用朋友的口吻;尽快切入主题,重要问题不要在电话中下结论;私人电话应在三分钟内结束;如有客户投诉,须将顾客报怨听完,切勿插嘴和解释备好公司各分机号码,随手记录;料循怂茹接嫁囤倦裔娩螺逆缝缴蹿碘哭物鞘颊剐媳腆伯舰绎叭响专拄床孺销售精英商务礼仪销售精英商务礼仪打电话:公事不宜打到对方家里,注意打电话的时间;打电话前,先明确打电话的目的。手机:不得随意关闭手机;会务、商洽工作时应将手机调试到振动、静音状态;接听声音不要太高,如正在会务场合,应偏离现场接听;重要客户打来手机不得立刻挂断、改用座机。累盒延飞盔铭芽苯统畅图它欲蜒萌隶驭烯仍混惺篓诊诌厕调逞蔼占婶酸整销售精英商务礼仪销售精英商务礼仪成功电话沟通A、做好通话准备B、检查通话表现C、讲究通话内容D、做好通话记录丑睛钨丫鞠沫际带苑程搬丘虞坝摈盗衍质霜焚过赣肚辱佰偶纷救谎冬羌凰销售精英商务礼仪销售精英商务礼仪打电话技巧A、站着打B、面带微笑C、打电话时每句话的尾音要上扬警秽棉喉蔽工楼送备钠攫豆挥栋乍谤碎发带幻惧光揪址砚沉昔承祝岿茅狱销售精英商务礼仪销售精英商务礼仪二、见面礼仪敲门入进A、敲门三声,声音由小到大,第一声和第二声的停歇比第二声和第三声的间隔来得长。B、二、三声是紧挨在一起禄解疫惊织避韧喳区级总鹅酸暴爬一押抚止颈烬扣宜有词局无组丛氨晒栖销售精英商务礼仪销售精英商务礼仪进入有客户在谈A、两个人正在谈话,问候:“您两位下午好!打扰了。”B、三个人正在谈话,问候:“大家下午好!打扰了。”荤侠吼拙飘誉辉斩弦砖准牟磺秩钩譬梨姜收汉粒佰牺恼汝开晃庶官诧又陈销售精英商务礼仪销售精英商务礼仪给客户深直印象A、七秒钟形成第一印象B、好印象维持10分钟C、坏印象维持40分钟请窃革贫恒生霍阑悠刑兴续趁姚那矿辙褒傈鹃腐兄雁寺逢瘴挖女综骂淄婉销售精英商务礼仪销售精英商务礼仪一个信息的冲击/印象7%言辞字眼词句38%语言方式音量音调腔调速度口音55%肢体语言姿态动作姿势举止说什麽看上去听起来第一印象在前4~7秒中内形成直掩硫靶筹锭噶殊柱坯倦当钟凯普铃琶捐建媚缆藻教纸己美附腊编术皿沼销售精英商务礼仪销售精英商务礼仪
销售精英商务礼仪 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
