南大毕业论文封面毕业论文(申请学士学位)论文题目:淘宝网的营销策略研究作者:时巍专业:电子商务指导教师:高惠滨学号:Yc论文答辩日期:12月4日二○一○年月日淘宝网的营销策略研究StudyonMarketingStrategyofTaobao淘宝网的营销策略研究摘要随着中国互联网的蓬勃发展,越来越多的年轻人认可网络购物,电子商务已经开始成为主流购物方式,而且购物范围也越来越广。淘宝网是国内C2C电子商务网站中,成长最快、最成功的一例,依靠免费策略彻底打乱了易趣原有的盈利模式,在很短的时间内就打败了易趣。随后作为国内C2C电子商务模式的领军者,淘宝网在信息交互、诚信安全、支付方式、物流等各方面均创造性的推出了适合中国网民的运营方式。本文从淘宝网的发展现状入手,分析了淘宝网的发展历程,总结其成功经验和不足之处,分析其市场营销环境和行业环境,进行SWOT分析,并从4C营销方式出发,从消费者、成本、方便和沟通4个方面对淘宝网的营销策略进行分析研究。关键词:C2C;淘宝网;营销策略StudyonMarketingStrategyofTaobaoAbstractWiththevigorousdevelopmentofChina',moreandmoreyoungpeoplearerecognizedonlineshopping,emainstream,,,Taobaointheinformationexchange,integrityandsecurity,payment,,thestatusquoofthedevelopmentofTaobao,Taobaoanalysisofthedevelopmentprocess,essfulexperienceandinadequateanalysisoftheirmarketingenvironmentandindustryenvironment,theSWOTanalysisandmarketingfromthe4Cstartingfromtheconsumer,cost,:C2C;TaoBao;MarketingStrategy目录1引言 1研究背景 1研究意义 2研究方法 32相关理论概述 33淘宝网及其发展历程概述 64淘宝网的内部条件分析 7淘宝网的成功因素 7淘宝网营销方面存在的问题 105淘宝网市场营销环境分析 11宏观环境分析 11政治环境 11经济环境 12社会环境 12技术环境 12行业环境分析 13当前竞争对手 13潜在竞争对手 14替代品 14供方力量和买方力量 156淘宝网内部条件和外部环境综合概述 15SWOT因素分析 15SWOT战略匹配分析 167淘宝网营销策略的构想 18消费者策略 19设计简洁易用的网站界面 19建立人性化客户服务体系 19成本策略 20继续坚持免费策略 20盈利途径扩展 20定价指导策略 20方便策略 21建立和完善电子商务供应链 21完善物流配送 21沟通策略 21坚持实施品牌营销战略 22打造公共关系和社会美誉 22结论 23致谢 24参考文献 25淘宝网的营销策略研究1引言研究背景电子商务是指利用简捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方在互不见面的情况下进行商贸活动,当前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域,但在我国尚处于起步阶段。根据交易对象的不同,电子商务可划分为三种典型模式:B2B(BusinesstoBusiness,企业对企业),B2C(BusinesstoCustomer,企业对消费者)和C2C(CustomertoCustomer,消费者对消费者)模式。随着互联网热潮在全世界的兴起,以上三种模式都有了较快发展。(1)C2C电子商务的概念与应用C2C电子商务,是指利用网络服务商的计算机和网络技术,提供一系列有偿或无偿使用的电子商务平台及其配套服务,允许交易双方(主要为个人用户)在平台上独立开展以竞价、议价为主的在线交易模式。21世纪是一个网络迅速发展的时代,网络店铺、网上创业成为这个时代的热门话题。淘宝、eBay易趣上无数的店铺显示着网络店铺的兴旺,而庞大且正不断增长的网民群体为电子商务提供了巨大的市场潜力,这正是网店生存的基础环境。网络店铺的优势非常明显:投资小,运营费用低廉,面向全球不间断营业。这一切都是C2
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