斗殴事件应急处理预案.doc

斗殴事件应急处理预案.doc:..斗殴事件应急处理预案一、编制目的为提高物业管理处对辖区内发生斗殴事件的反应能力,迅速、高效率的处理木辖区内发生的斗殴事件,以此来保证小区秩序稳定,为客户提供一个安全、舒适的生活环境,特制定本应急处理预案。二、职责公司安全委员会为本预案的归口管理与检查部门。物业管理处为木预案的编制、演练、执行、整改部门。三、项目概况入住客户为各企业管理层、操作层员工,人员素质参差不齐,极易发生打架斗殴事件。四、,应培训管理处相关人员熟悉预案,熟知处理流程,并能正确反应。:事发现场职务最高者担任现场指挥,负责按本预案要求处理突发事件并按要求向上级报告。,并接受公司安委会的不定期检查。,15分钟内控制局面。五、用具及存放处使用工具与设备存放处保管人电话管理处医药箱保安监控室监控岗保安员对讲机随身携带保安员警棍北门岗保安员六、应急处理流程现场恢复事故分析相关质量记录任何人员发现有辖区内有人打架斗殴时,必须在第一时间通知当班保安班队长,并迅速报辖区内职务最高人员。1、 现场最高职务人员上报第一责任人,并获取授权。2、 现场最高职务人员必须及吋判断斗殴事件的严重性。3、 保安负责对斗殴现场进行控制,及人员疏导疏散。4、 客服视情拨打110,请警方协助处理。,保安要耐心劝说斗殴当时人,以控制事态进一步扩大。,等待警方处理。1、 待警方处理完毕后,对现场进行人员疏导、疏散。2、 对斗殴事件进行分析及处理过程评价。,并报公司管理层。,填写相关的质量记录。,对原有应急预案进行修订。七、,应立即报告当班保安班队长。,迅速派人带上警棍赶赴现场,查看情况,控制局面防止事态扩大,同吋报告辖区内职务最高人员(即为现场指挥)。,了解情况,弄清事态原委。,同时报物业部经理,并随时报告处理进展。,视情立即赶赴现场控制局面,