凯德广场周市场调查.doc

凯德广场周市场调查凯德广场市场调查分析表调查地点:凯德广场调查日期:2014年3月26调查时间:11:30-12:日30调查人:彭达威、王英、余巍客流量:3206(内部管理人日销售:平均20万每天员提供)(内部人员提供)卫生状况:非常好消防:设施齐全(防毒面具、地标、手动报警器、医药箱等)现场装修、商场形象、绿化:1、商场内装修精致、灯光通透柔和、通道宽敞整洁、通风效果较好;2、商场内布局得体大方、专柜设计别致新颖、场内广告较详细(扶梯广告、吊牌、);3、外场的绿化、机动车辆的停放以及地面的清洁度都相当高;4、各专柜都配有绿植进行点缀,模特摆放地点都进行了情景化设计;5、商场内外各闲置地点与公用设备设施都进行了广告位宣传及本商场特色的美化广告处理;6、商场地面及公用设备设施干净整洁,摆放有序,细致角落都打扫的一丝不苟;现场管理措施及工作人员仪容仪表:1、现场定点定岗有人巡场;2、所有消防设施定时检查并签字;3、管理人员统一着工装,但各专柜导购员所着工装并未统一,由本专柜自行提供;4、现场工作人员及导购不从有串岗行为,但没有迎宾语,个别导购员坐在柜台待客;5、个别收银台出现空柜现象;6、导购员及工作人员工作状态不够积极主动;销售情况及消费群体:1、-1F童装、鞋、游乐场、男装人流量占商场的20%;2、1F女装、化妆品、珠宝首饰品牌齐全人流量占商场的55%;(如:欧思丽、三彩、圣迪奥销量不错)3、2F药店、干货、包、眼镜、首饰、点心„人流量占商场的25%;4、适合各个年龄层次,但25-40岁女性为消费主体;企划活动内容:1、活动时间:-23/-31每天下午15:00-17:00/19:30-20:30(详细内容见图片)购物满218可参与“现金疯狂抢”活动,5-100元面值不等的现金,礼品卷及各类优惠卷,抢到即送;2、负一楼男装全场2-4折3、;分析报告及合理化建议:1、商场整体形象较好,广告宣传力度大,商场卫生、绿化齐全,各品牌专柜装修精致;2、消防设施完善,指示牌、消防宣传LOGO设计新颖。消防通道有明显警示图标及消防报警器。各消防通道无任何乱摆乱放现象;3、活动宣传海报多,促销活动POP独特创新,吸引顾客眼球;4、导购员着装整洁,统一淡妆上岗;5、私自收银柜台以单笔消费的十倍进行罚款;6、消防有专管人员并责任到人;7、部门清晰、岗位清晰、责任人清晰;8、130几个柜台其中96个柜台为商场统一收银;9、外广场相近的公用设施设有相当特色的广告位,如:公交车站有凯德广场的宣传立柱;合理化建议:1、完善商场基础设施,并把各处空置点进行美化处理,完善商场外墙及商场内各处广告位;2、加强商场卫生的清洁力度,把外广场地、外墙及商场内各处的细微角落进行高标准的打扫;3、各处透明玻璃粘贴防撞贴及大门口标识营业时间及各种安全提示;4、加强员工管理培训及销售技能培训,加强安全措施管理并责任到人,服务各柜组与顾客的同时协调好各柜组的经营方式,减少客诉;5、做好售后,服务到家。规范商场秩序,防止同类型商品专柜恶性竞争,营造良好的商场大家庭意识;6、规范现场管理,如导购员统一着装,仪容仪表,通过晨会的形式提升每天的工作热情,饱满精神状态;7、每季度或一定时间进行大型促销活动,也可鼓励不同柜组进行联合促销,商场在每一阶段进行主题广告美化,衬托销售气氛;8、完善我司的部门职能及设立符合我司发展的新部门;9、充分利用外广场周边公用设备施舍与人群集中处的广告资源,如:赫山庙步行街广场、公交车站、马上边路灯、绿植都可以做我司的广告语;下面是余秋雨经典励志语录,欢迎阅读。不需要的朋友可以编辑删除~~,可惜在那个至关重要的时代,青年人受到的正面的鼓动永远是为成功而搏斗,而一般所谓的成功总是带有排他性、自私性的印记。结果,脸颊上还没有皱纹的他们,却在品德上挖下了一个个看不见的黑洞。,而坚持认为那是一个充满陷阱的年代。陷阱一生都会遇到,但青年时代的陷阱最多、最大、最险。,以歌颂青年来弘扬社会的生命力。但这里显然横亘着一种二律背反:越是坚固的对象越需要鼓动青年去对付,但他们恰恰因为年轻,无法与真正的坚持相斡旋。,我想一切还是从真诚的谦虚开始。青年人应该懂得,在我们出生之前,这个世界已经精精彩彩、复复杂杂地存在过无数年,我们什么也不懂,能够站正脚下的一角建设一点什么,已是万幸。,又是对青年的告别。这种告别不仅仅是一系列观念的变异,而是一个终于自立的成熟者对于能够随心所欲处置各种问题的自信。。你突然感觉到终于摆脱了父母、兄长、老师的某种依赖,而这种依赖