麦肯锡 七步成诗法.doc

麦肯锡_七步成诗法WORKINGDRAFTLastModified9/15/20113:55:26PMChinaStandardTimePrinted9/23/20119:45:38AMChinaStandardTimeA01解决问题七步成诗法麦肯锡产险培训课程二零一一年九月HKO-NLC005-20110315-KaatinaFu(GB)解决问题的基本方法–“七步成诗法”第一步第二步第三步第四步界定问题分解问题优先排序分析议题WorkingDraft-LastModified9/15/20113:55:26PMPrinted9/23/20119:45:38AM(逻辑树)(漏斗法)????????......,......第五步第六步第七步循环反复,关键分析归纳建议交流沟通重头再来?.…?....|panyHKO-NLC005-20110315-KaatinaFu(GB)学习用七步法来解决问题界定问题将问题分解成议去除不重要的议制定详细的工作题题(优先排序)计划WorkingDraft-LastModified9/15/20113:55:26PMPrinted9/23/20119:45:38AM?汇总研究成果,分析重要议题准备你的故事建立论据衡量结果是否成功,然功,后从第一步重新做起|panyHKO-NLC005-20110315-KaatinaFu(GB)让我们先来看一个使用七步法来解决问题的简单例子(1/2)制定详细的工作将问题分解成议去除不重要的议计划界定问题题题(优先排序)WorkingDraft-LastModified9/15/20113:55:26PMPrinted9/23/20119:45:38AM?增加投资投资股票,房产,收入很难获得收益增加收入向老板要求涨工增加工资我通过什么样的方法资,升职,很难收入才能在每个月的月底剩下更多的钱比较超市、百货店、小市场的买便宜货货比三家,容易价格,本月末完成减少支出少买点东不买不必要的东盘点家中现有物品,制定下月西西,容易采购计划,本月末完成|panyHKO-NLC005-20110315-KaatinaFu(GB)让我们先来看一个使用七步法来解决问题的简单例子(2/2)汇总研究成果,分析重要议题准备你的故事建立论据衡量结果是WorkingDraft-LastModified9/15/20113:55:26PMPrinted9/23/20119:45:38AM否成功,然后从第一步重新做起买便宜货?目前家庭每月能够省?向太太汇报下的钱比较少?分析比较本市所有超市、百货店、小市场的相同产品的价格,?根本原因是买东西的得到市场最低价格的时候不懂得讨价还信息价,货比三家;另外常常购买自己不需要少买点东西的东西?盘点家中现有物品?预测家庭的未来需?调查市场最低价格行求,并且把这些需求情,改变购卖习惯,按照轻重缓急排序能够显著地减少家庭?根据现有物品和需开支求,做购买决策|panyHKO-NLC005-20110315-KaatinaFu(GB)解决问题的七步曲WorkingDraft-LastModified9/15/20113:55:26PMPrinted9/23/20119:45:38AM步骤一:界定问题步骤二:分解问题步骤三:优先排序步骤四:分析议题步骤五:关键分析步骤六:归纳建议步骤七:交流沟通|panyHKO-NLC005-20110315-KaatinaFu(GB)界定问题是一个往复循环的过程WorkingDraft-LastModified9/15/20113:55:26PMPrinted9/23/20119:45:38AM项目负责人修改问题界定项目负责人修改问题界定项目负责人进行第项目负责人与主办一次问题界定方探讨项目负责人和其余的利益相关方对问项目负责人和总经题的界定进行探讨理一起检查问题界,并达成一致总经理确定需要开定,并达成一致展一个项目|panyHKO-NLC005-20110315-KaatinaFu(GB)WorkingDraft-LastModified9/15/20113:55:26PMPrinted9/23/20119:45:38AM良好的问题界定应具备什么样的特点,|panyHKO-NLC005-20110315-KaatinaFu(GB)问题的最终界定必须是明确且可执行的WorkingDraft-LastModified9/15/20113:55:26PMPrinted9/23/20119:45:38AM良好的问题界定的特点(SMART原则)?(S)具体而不空泛?(M)成功标准是可衡量的对要解决的问题的明确确定?(A)以行动为导向的?(R)相关的?(T)有时限性的|panyHKO-NLC005-20110315-KaatinaFu(GB)问题界