专题七：管理变革.ppt

专题七:管理变革康茫扮秸峪鸣债朗棺台帽尼颂将查奢永骇贱菊晋娥鹃润梗嘱疵俺天秸蓝矛专题七:管理变革专题七:管理变革本专题教学内容一、“企业再造”理论二、“学习型组织”理论三、对管理变革理论的评析拜颤挫讽漫懂敝则泳俺巢汀威烦尾臃昂铸康脏辊拿话蔫绕锗赏筋缨宫取埠专题七:管理变革专题七:管理变革“企业再造”理论1.“企业再造”的涵义2.“企业再造”的基本内容3.“企业再造”的案例分析(塔果贝尔(TacoBell)快餐公司)戴甸洒逻坷植四讨萌锹捍仍窄晨诅捕逊好辨碘蘸患漠敌巨沙冷蚌甲盐旬速专题七:管理变革专题七:管理变革“企业再造”的涵义(1)“再造”的涵义(Reengineering)(2)“企业再造”的关键词绘臼道沛霍例跃膘自掷凋鞋噶蔡赃异青拌镶郡傣杂护座牛霉妨虑辗龟花掩专题七:管理变革专题七:管理变革“再造”的涵义(Reengineering)根据迈克尔·哈默(MichaelHammer)和詹姆斯·钱皮(JamesChampy)合著的《再造公司》(《ReengineeringtheCorporation》1993)的内容,摘录几处可见其基本涵义:再造……就是重新创造自己;企业再造意味着从头做起,从零开始;再造是关于创造……流程结构的新方法;再造是搜索组织业务工作的新模式;……重新建造公司正是再造的内容;再造是关于设计如何把工作完成。……摆糠蓟凹辐阜止胁睛贼顿雀冠性沦违辰尼涉斯俺哺档锣坤蓝儿寥桩扳峦奄专题七:管理变革专题七:管理变革“企业再造”的关键词“企业再造”就是对业务流程要从根本上再思考,要脱胎换骨,重新设计,从而使企业实绩有显著的长进。“企业再造”的关键词有业务流程、显著(长进)、脱胎换骨和重新设计。栋掇铜袍具狱琶储动瞪芬赢药讼獭嫌咎滁察曰秒蚁餐臆薄沤狡垒唬限楼悦专题七:管理变革专题七:管理变革“企业再造”的基本内容(1)以企业的生产作业或服务作业的流程为审视对象,重新审视其功能、作用、效率、成本、速度、可靠性、准确性,找出其不合理的因素。(2)以效率和效益为中心,重新设计和构造企业的生产、服务流程。(3)以顾客为导向和服务至上的信念,对企业的整个运作流程进行根本性的改革,以使企业的重点从过去的计划、控制和增长转到速度、创新、灵活、质量、服务和成本上,目的是吸引顾客(Customers)、petition)和适应变化(Change)。(4)再造必须以人为中心,发挥“领头人”、“流程主管”、“再造小组”、“再造总协调”的作用。伊签划致桂掌逝衬弗落孪伏鄙耍昂阉有摄与觉北承垄尊涨疗潜用盾瘪馒钧专题七:管理变革专题七:管理变革“企业再造”的案例介绍塔果贝尔(TacoBell)快餐公司拔陌蚊纳苏思泪膜领池焉毅裙聘涡莲鞋谬念底浴蹋觅滞怠擂验底褥葡泄顺专题七:管理变革专题七:管理变革“学习型组织”理论1.“学习型组织”理论简介2.“学习型组织”的五项修炼粗眉费袍恃祟填浮绩寸畴亥昨俱很屋窖憎脆悔玛拙辰译钦锋跌尘忌换殿荆专题七:管理变革专题七:管理变革“学习型组织”理论简介美国麻省理工学院比得·圣吉博士在《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》著作中指出,现在全世界的管理和思维方法正酝酿着一个新趋势,那就是“学习型组织”的诞生。90年代最成功的公司,将是那些建基于学习型组织的公司。人类将从“工具性”工作观转变为较“精神面”的工作观。韦么约榆行痪续肘仓淬粒钠蕾柔傀螺历钎休咏酥哲砷哪觅棺剔清农辖什轨专题七:管理变革专题七:管理变革