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同等学力人员申请硕士学位论文论文题目:高校图书馆员工的组织承诺、工作倦怠及其关系研究申请人姓名:牟萍申请人单位:大连大学指导教师:韩玉昌教授学科、专业:应用心理学年级:2002级辽宁师范大学研究生学院高校图书馆员工的组织承诺,工作倦怠及其关系研究高校图书馆员工的组织承诺、工作倦怠及其关系研究研究生:牟萍指导教师:韩玉昌教授学科专业:应用心理学中文摘要:组织承诺和工作倦怠是组织行为与人力资源管理领域研究的热点。。研究结果昂示:(1)理想承诺和玩世不恭分别是解释高校图书馆组织承诺和工作倦怠的首要因素。(2)高校图书馆员工在总体上组织承诺处于中等偏上水平,规范承诺得分最高,而理想承诺得分最低:在工作倦怠方面,高校图书馆员工总体上倦怠程度较低。(3)平均收入、职务、职称和工作岗位对组织承诺的影响较大;年龄、平均收入、教育程度、工作岗位等对工作倦怠影响较大。(4)分编典藏岗位的员工组织承诺水平最低,而倦怠水平最高。(5)组织承诺与工作倦怠关系复杂,难以建立理想的同归模型。关键词:组织承诺理想承诺工作倦怠玩世不恭高校图书馆员4高校图书馆员工的组织承诺、’:(1)mitmentandjobburnoutinthelibraryofcollegesanduniversities.(2)Generallyspeaking。,theirburnoutdegreesareonthelowsideinjobburnout.(3)e,position,,e,educationallevelandpostexertstronginfluenceonJB.(4)ThoseemployeeswhoareinthedepartmentofclassifyingandbookreservationareonthelowestsideinthestandardofOCandhighestsideinJB.(5)plex,,mitment,jobburnout,cynicism,Iibrariansatcollege5高校图书馆员工的组织承诺、mitment简称0C)是当代组织行为学中的一个重要概念,用于反映雇员和组织之间的心理契约。它不仅与一些积极的行为,如在任、为组织努力工作等有关,而且,在对组织承诺的大量研究中发现,它还能稳定的预测个体的缺勤和离职等行为。对于管理者来说,人们对组织成员资格的允诺程度,或情感上、理智上致力、献身于组织的程度是十分重要的,因此组织承诺已经成为组织心理学的一个重要概念,并得到了越来越多的关注。20世纪70年代,美国临床心理学家弗鲁顿伯格(Freudenberger),他在“JournalofSocialIssues”上发表了一篇名为“人事倦怠”的文章,采用“倦怠”一词来描述工作中的个体所体验到的一系列负性症状?,至此,工作倦怠走入了人们的视野,研究表明,工作倦怠会对个体的身心状况和个体的工作以及所在组织产生巨大影响。因此,在过去的近四十年的时间里,工作倦怠己成为西方组织行为、人力资源管理及社会心理学领域中研究的热点。1问题的提出高校图书馆是高校教学、科研三大支柱之一,也是一个学校整体发展水平的重要标志之一。国外有这样一种说法:在图书馆服务所发挥的作用中,图侈馆建筑占5%,信息资源占20%,而图书馆员则占75%。图书馆的服务水平和服务质量取决于图书馆员的素质状况和工作积极性,而这种素质和积极性则是一种伸缩性很强的内在潜能。只有将这种潜能充分地转化为有效的工作行为,即发挥馆员个人的最大主观能动性,才能达到最佳服务的效果。现代社会由于工作节奏快、压力大、竞争激烈,工作倦怠已经成为社会的普遍性问题。由于图书馆工作多是简单、机械、繁琐的重复劳动,工作的程式化、规范化,使工作缺乏可控性和自主权;同时,图书馆的社会地位较低,而经济收入较少,特别是在高校,这种比较更为明显。图书馆员,这一公益性服务行业的从业人员,在这个以经济为主导的社会中,必然要面对更大的挑战,而伴之而来的对组织的忠