移动CRM如何进行客户关系管理以玄讯移动CRM为例说明:云服务、轻量化、移动化、协同、新一代CRM,以销售人员为中心。移动CRM商机为基础销售人员为中心打单利器移动CRM让销售人员改变一种工作方式传统CRM移动CRM销售人员大量时间都在路上,他们需要随时随地和公司及客户保持联系。 PC桌面CRM软件难以符合销售人员的这种工作特点,从而使得其难以在企业里用起来。移动互联网技术的快速普及,社交技术的兴起与成熟,为研发一套符合销售人员工作特点和需求,对销售本身有价值的CRM提供了技术基础,这就造就了玄讯移动CRM的诞生。商机推进全景图确认商机方案论证商务谈判销售成交交接回款1. 了解需求2. . . 销售谈判对产品价格、效果、实施步骤、服务进行沟通确认7. ,并与顾问无缝交接参与人一线销售一线销售销售经理销售总监一线销售顾问专家一线销售销售经理顾问专家商务人员一线销售销售经理销售总监一线销售、销售经理销售总监、顾问专家了解商机移动CRM在客户管理方面的核心功能核心功能:销售人员主页“我”的主页集中展示销售人员关注的价值信息和主要操作,突出体现以销售人员为中心的移动CRM工具。首页“我”快速查看销售目标与销售业绩、排名;新代办/备忘事项、服务资讯等即时感知;语音录入、拜访考勤等常用功能一键触发;显示功能项和消息提醒可配置。功能特点随时随地了解目标完成情况销售人员随时随地获取最新工作动态快速提升销售效率标准产品灵活定制,满足企业个性化特点业务价值核心功能:客户管理“客户管理”帮助企业合理分配客户商机资源、建立客户交易档案,以便更好的为客户服务、提高客户满意度。客户信息与联系人管理随时随地创建客户,客户联系人,销售项目等,更新客户数据,拜访记录(图片,地理位置,语音)功能特点客户信息以及跟进历史沉淀有助于深入分析和管理客户业务价值客户分配管理分配离职销售商机,公海商机客户,重新确定商机客户所有权功能特点提升客户资源利用率建立公平竞争的销售体系业务价值客户交易档案完整的客户交易档案,方便售后服务人员为客户提供针对性的服务功能特点提升客户资源利用率和客户的满意度业务价值
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