技能训练通过学习,了解和掌握秘书礼仪、日常公务礼仪、差旅礼仪方面和秘书涉外礼仪方面的知识。教学目的教学重点与难点1、教学重点?秘书礼仪的知识;?正确掌握各种礼仪的方法与技巧;?熟练运用各种社交礼仪。2、教学难点?自我形象设计能力;?各种礼仪的方法与技巧;?技能训练。 秘书礼仪含义指秘书在与人交往时所使用的表示友好和互敬的具体的行为举止。?礼仪是礼节和仪式的统称。?礼节是表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式。?仪式是使用在正式场合的具有固定程序的一整套礼节。 . 2 秘书礼仪工作的特点(1)普遍性与特殊性的统一(2)日常性与专项性的统一(3)公务性与私人性的统一(4) . 3 秘书礼仪工作的职能(1)塑造形象高尚情趣优雅气质潇洒风度(2)沟通信息言语礼仪行为表情礼仪饰物礼仪(3)联络感情宴请礼仪(4) 仪容仪表仪容通常是指人的容貌,,包括面貌、衣着和饰物。基本要求如下: 发型要整齐美观。面容要保持干净。着装要得体协调。 :T(Time)——时间;P(Place)——地点; O(Object)——目的。在为自己挑选服装时,不可忽视TPO原则。 ,要简洁、明快,适宜工作。(1) 男士的着装深色西服套装是标准的公务场合着装。*白衬衣,黑领结,黑皮鞋。全身上下服装的颜色不宜超过三种。*单排扣西服可以不系扣;如果系扣,两粒扣式的只系上扣,三粒扣式的只系中间的那粒。*双排扣的西服不宜敞开穿。*。*领带的下端应长及皮带上下缘之间,或不短于皮带的上缘。 日常公务礼仪日常公务礼仪
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