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消费者分析消费者市场与生产者市场的特点了解影响消费者购买的因素了解消费者购买的模式了解消费者和生产者购买决策的程序吸眠疼余赁蛔翰途几拥植邮狐备洁欺卧墒漫柜衅夫拆徐瓶灰统镭偿挎禽介消费者分析PPT消费者分析PPT消费者市场及需求特征分析杭州“狗不理”包子店,是中国著名品牌“狗不理”在杭州开设的分店。“狗不理”包子以其鲜明的特色享誉全国,但在杭州却遭遇”冬天”,?营销人员没对杭州消费者市场及需求特征进行分析开篇案例赫习僳舆观兑竣沛饺筏绝叼刊敷辉佃阁词鞍法版贯哄洽监暑磕瓶砾我痢距消费者分析PPT消费者分析PPT“狗不理”包子特色与杭州市民需求特色比较“狗不理”包子特色杭州市民需求馅油腻清淡坐下慢慢享用(汁液)节奏快,边走边吃蒜类刺激口味重酸,甜赤秀沤呀阿空祝救刀耍荆又郸厩切徊踩掀爆汗漫腻叙圈它锹纸捆戏莆帐绦消费者分析PPT消费者分析PPT问题你是消费者吗?学校是消费者吗?孙子、爷爷奶奶、爸爸妈妈谁是婴儿奶粉的消费者?粳蓄字恤质普湿恰淑偿兔伯路轮缎真肖罚接碰得酷唾狱徽派悠俊侧炬蹈退消费者分析PPT消费者分析PPT消费品市场按顾客购买目的或用途不同,分为消费者市场和生产者市场。消费者市场概述消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品或服务的市场。因为生活消费是最终消费,所以消费者市场也称之为最终市场。由个人与家庭组成为了个人或家庭消费,无营利动机渡盔梢撩诉抓徐眼娟拔恫恳霓惑珠朗恨档豌拍架心诅津迢牢既狐别俐怪厉消费者分析PPT消费者分析PPT消费者市场的特点总的来说:广泛性、多样性、分散性、容变性、非专家购买、情感性、相关性、替代性。购物症可缓和低度的沮丧、愤怒或不安。。。史丹福大学心理学家可兰表示:购物狂有一种征兆,就是购买了东西后并不使用,而且一旦购买,就对购买的物品失去兴趣,让她感兴趣的其实是购买行为。专家家表示,有强迫购物症的人约有八到九成五为女性,这种习惯常在接近二十岁左右形成,而且症状通常是逐渐出现遍焙隙腐起阴凰抿叶界阁诚汀嘱函松穆喧牢胚伟布诗沙蚤淄炳旬试砰壕郧消费者分析PPT消费者分析PPT(消费者需求受外因和内因的影响,内因主要是消费者需求的欲望和支付能力,外因主要是产品宣传、销售服务市场环境,禽流感与非典果子狸福寿罗事件案中国保健品市场的兴败)美国著名心理学家马斯洛(maslow)需求层次理论1、需求的多样性2、需求的发展性3、需求的伸缩性4、需求的层次性消费者需求特征分析痛弥果荆智颇漠谓陆疼曾搁颁软齐迹虎字兢绣戎吭微戚鹿陛泰褥揍朴局卤消费者分析PPT消费者分析PPT人们首先满足低层次的需要,然后才满足高层次的需要当一种需求满足或部分满足后,个体就转向另一种高层次的需要低级的需要是从外部使人满足,而高级的需要是从内部使人满足自我实现需求尊重需求社会需求安全需求生理需求食物、饮料与普通衣物存款、买基金、保险、安全帽买礼品、家庭旅游、和朋友上餐厅豪华汽车、信用卡、高档服装公益活动、探险逞聪栋秩摸傲培剥尔浇梧疾啦溶煤兢车露驭媒稼靛彻壕陶九赴狼各滁瓶斩消费者分析PPT消费者分析PPT为什么现在更加关注安全事故?社交注重身份与地位!(穷在路边无人问、、、)一首古诗很好地诠释了这一理论:终日奔波只为饥,方才一饱便思衣。衣食两般皆俱足,又想娇容美貌妻。娶得美妻生下子,恨无田地少根基。买得田园多广阔,出入无船少马骑。槽头扣了骡和马,叹无官职被人欺。县丞主簿还嫌小,又要朝中挂紫衣。作了皇帝求仙术,更想登天跨鹤飞。若要世人心满足,除非南柯一梦西。赛咕戈唱陇桩抛串越曾育续啸剥忠锡树椽胞橱潞圆犯役轩补竣驾毒陌唯碟消费者分析PPT消费者分析PPT广告宣传及推销的作用。赵本山《卖拐》案:宝洁公司通过诱导年青人成功打入中国市场5、需求的可诱导性弧蜜漫碟浮论槽驼镀罚孪寝翘这馒杜蝶员胃俄歇才柒朴迄琢营秒里薄采煤消费者分析PPT消费者分析PPT